营销师(二级)

• 1、

  市场营销人员沟通过程模式的主要要素有（）。

• 2、

  产品现现代化决策中，逐步实现技术改造的特点是（）。

• 3、

  根据工业品如何进入生产过程和相对昂贵，可以将其分成（）。

• 4、

  可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟

• 5、

  某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾

• 6、

  人类思维过程和流向的逻辑程序称为（）。

• 7、

  寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“好久不见，你近来怎样？”、“最近工作进展如何，还顺利吗？”

• 8、

  在交谈中使用的语言不标准不规范，会使人误解，令交谈无法顺利进行，导致不良的后果，这种应该避免的行为属

• 9、

  双边业务谈判时，如果谈判桌一端对着入口，则以进入正门的方向为准，来宾居（）而坐，东道主则坐在另一边。

• 10、

  消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

• 11、

  销售代理的作用包括（）。

• 12、

  产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素包括（）。

• 13、

  消费者权益保护法中，消费者是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场

• 14、

  根据《消费者权益保护法》，经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。

• 15、

  见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。汇票未按照规定提示承兑的，持票人丧

• 16、

  微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。

• 17、

  提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。

• 18、

  对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高

• 19、

  促销活动的主要任务是（）。

• 20、

  为了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求时间内的品种和数量结构等进行的分析属于（）。

• 21、

  某烟草企业面对我国政府“将在2011年1月起全面禁止烟草广告和相关的赞助活动”的政策，采取了缩减烟草

• 22、

  关于市场营销计划的说法中，正确的是（）。

• 23、

  （）是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在。

• 24、

  市场营销损益预测的内容不包括（）。

• 25、

  市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。

• 26、

  企业在市场细分之后，决定只推出单一产品运用单一的市场营销组合，这种市场覆盖战略称为（）。

• 27、

  企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以

• 28、

  市场定位过程中，企业在财务方面的相对竞争优势分析不包括（）。

• 29、

  大众汽车的“豪华气派”和丰田车的“经济可靠”定位的依据是（）。

• 30、

  G公司的产品在定位时只是一个模糊的印象，顾客在谈论时往往认为其“一般”、“不过如此”，则该公司的产品

• 31、

  企业常用的市场定位战略不包括（）。

• 32、

  企业新产品开发的首要步骤是（）。

• 33、

  产品包装一般包括三个部分，下列不属于这三部分的是（）。

• 34、

  对于大多数不同种类、不同档次的产品一般不宜采用的包装策略是（）。

• 35、

  价格的变动会引起需求量等比例的反方向变动，此时需求弹性（）.

• 36、

  关于成本加成定价法的表述中，错误的是（）。

• 37、

  某商品流通企业经销某种商品，总投入5470元，其中固定成本4690元，变动成本为780元，保本销售量

• 38、

  任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可的要素构成的，这三个要素分别是（）。

• 39、

  市场因素对渠道长度的影响很大，说法不正确的是（）。

• 40、

  业采用零层渠道的优势不包括（）。

• 41、

  采取独家分销的产品一般是（）。

• 42、

  零售商认为制造商规定的35%的加成率太低，认为55%的毛利率是合理的水平。这种引起渠道冲突的原因是（

• 43、

  制造商可以从多个方面对分销商的绩效进行评估，其中不包括（）。

• 44、

  基于信用管理的流程再造的重点是（）。

• 45、

  服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。

• 46、

  顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。

• 47、

  根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括（）。

• 48、

  关于企业制定竞赛激励计划的原则，表述错误的是（）。

• 49、

  企业常用的销售人员绩效考核办法有（）。

• 50、

  针对竞争者的网络调研，企业可以通过（）等方式进行。

• 51、

  关于企业营销环境的描述，正确的是（）。

• 52、

  （）属于商务谈判的内容。

• 53、

  “色米拉”香肠式谈判策略的特征有（）。

• 54、

  县级以上工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处，正确的有（）。

• 55、

  直销员业务培训管理办法的规定有（）。

• 56、

  市场营销实务分析中，批发商业分析的内容主要有（）。

• 57、

  按照交易数量和市场地位可以把客户划分为（）。

• 58、

  可以从（）维度衡量环境。

• 59、

  企业站点与其它站点的合作方式包括（）。

• 60、

  关于网络媒体费用的描述中，正确的有（）。

• 61、

  FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。

• 62、

  关于市场因素对渠道宽度的影响，下列说法有误的有（）。

• 63、

  一个真正的折扣商店的特点包括（）。

• 64、

  关于经销商的权力与义务，下列说法错误的有（）。

• 65、

  （）属于类似包装策略的优点。

• 66、

  客户分类的常用的标准有（）。

• 67、

  采用“订货生产方式”的订单管理流程时，（）。

• 68、

  在战略利润模型分析模型中，下列等式成立的是（）。

• 69、

  下列关于产品核心卖点的说法中，正确的有（）。

• 70、

  销售人员考核资料的主要来源包括（）。

• 71、

  谈判中的互利互惠原则（）。

• 72、

  赊销发生的必备条件是（）。

• 73、

  当公司的业务量达到满意程度时，所面临的是充分需求，此时公司市场营销管理的任务是（）’

• 74、

  通常不必要实行直接营销的产品是（）。

• 75、

  一般情况下，（）应先行到达洽谈地点，做好准备工作的查漏补缺，预备迎接客方的到来。

• 76、

  某啤酒生产厂出口的啤酒质量不过关，造成啤酒瓶爆裂炸伤消费者的情况出现，该厂应承担（）责任

• 77、

  侵害公民或法人名誉权行为的一种商业化表现形式为（）。

• 78、

  在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权人员的是（）。

• 79、

  （）是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本

• 80、

  在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、购买者、决定者和信息控制者等属于（）。

• 81、

  （）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动客观联系中进行研究分析。

• 82、

  深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作环境和固定收入；舆论领袖的消费行为有较强

• 83、

  圆领和翻领的T恤价格不一样，这是运用了（）定价方法。

• 84、

  企业产品若是处于投入期或成长期时，还是采取（）为好。

• 85、

  （）是指同属于一个资本的统一管理的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。

• 86、

  下来四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法

• 87、

  企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞

• 88、

  英国医夹刀片公司的广告是：“我们公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久

• 89、

  低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水品，是连锁店经营的产品特征

• 90、

  高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）方式

• 91、

  CRM是一种以（）为核心的管理原则。

• 92、

  （）营销可以作为网络测试的重要方法。

• 93、

  （）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机构制替代市场来协调企业的各项经营活

• 94、

  （）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。

• 95、

  某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为（）。

• 96、

  遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案，可采用（）。

• 97、

  （）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然

• 98、

  （）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、忧郁不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人

• 99、

  买主先告诉卖主他显然没有那么多钱来购买这幢房子，但出于好奇想知道，这幢房子现在能值多少钱，没有防备的

• 100、

  当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。