我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）

A:呼入型呼叫中心 B:呼出型呼叫中心 C:混合型呼叫中心 D:单一型呼叫中心

如果呼叫某个号码时，呼叫者能听到录音通知，并要求输入一个数字回答问题，那么该号码具有（）功能.

A:恶意呼叫识别 B:呼叫前转 C:大众呼叫

某局发现手机无法作主被叫，经过定位发现S厂家MSC擅自打开了EFR功能，而当时华为BSC不支持EFR功能，在这种情况下，下面描述正确的有：（）

A:所有手机将都不能作主被叫 B:新型支持EFR的手机不能作主被叫，而老款手机不支持EFR、或者需要手动选择EFR功能的手机如果没有打开EFR功能时，可以作主被叫 C:所有手机可以作本局呼叫，但是不能作出局呼叫 D:新型支持EFR的手机能作本局呼叫，而老款手机不支持EFR或者需要手动选择EFR功能的手机，如果没有手动打开EFR功能时，可以能作本局呼叫也可以作出局呼叫

3G语音业务支持（）的AMR语音编码。

4.75~12.2kbps

AMR

AMR具有以下哪些特性？（）

A:码速不固定 B:无线质量好的时候提高信道利用率 C:无线信号差的时候提高抗干扰能力 D:需要手机终端的支持

呼叫中心按功能分类包括（）。

A:电话呼叫中心 B:WEB呼叫中心 C:IP呼叫中心 D:ASP呼叫中心 E:统一消息处理中心

呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项？（）

A:WEB呼叫中心 B:IP呼叫中心 C:多媒体呼叫中心 D:视频呼叫中心

护理呼叫信号系统应具备( )功能。

A:随时接受患者呼叫，准确显示呼叫患者床位号或房间号 B:患者呼叫时，医护值班室应有明显的声、光提示，病房门口要有光提示 C:允许多路同时呼叫，对呼叫者逐一记忆、显示 D:特护患者应有优先呼叫权 E:医护人员未作临床处置的患者呼叫，其提示信号应持续保留