(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的？

A:布线长度在50m以内不可有接头 B:长度在100m内，只允许有一个接头 C:最长用户引入线不超过200m D:同一条用户引入线线径可以不一致

关于用户室外引入线的连接，以下描述错误的是（）。

A:每隔50CM缠扎两道 B:为工作方便，引入线可搭载在电力线上 C:最长客户引入线不宜超过200M D:接头处须先用塑料套管封套，然后用防水胶布包扎封固

对用户引入线的维护要求有：（）

A:对使用年久老化的用户引入线进行更换 B:对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线 C:接线端子无严重锈蚀 D:保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求

根据《本地通信线路工程设计规范》，电缆线路由（）和用户引入线以及电缆线路的管道、杆路和分线设备、交接设备构成。

A:主干电缆 B:配线电缆 C:用户引入线 D:分线设备

分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（）之间的选线及试线设备。

A:线电缆和用户引入线 B:干电缆和配线电缆 C:入线和用户室内线 D:干电缆和用户引入线

目前用户的引入线主要采用（）。

A:铜包钢平行线 B:双绞线 C:五类线 D:10芯电缆

现在的用户室外引入线必须采用（）.

A:钢心塑料绝缘平行线 B:四芯电话线 C:钢心塑料绝缘双绞线 D:两芯多股电话线

用户引入线由室外引入室内的洞眼，要求（）。

A:室内应高于室外10-20mm B:室外应高于室内10-20mm C:室外和室内平行 D:没有要求

用户引入线应包括（）

A:分线设备下线 B:用户室外皮线 C:室外线 D:室内线 E:耳机连接线 F:所有皮线