某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

病历摘要: 药物进入人体后，会经历一系列的运动和体内过程，如吸收,分布,代谢和排泄过程.

影响药物体内分布的因素包括：

A:血脑屏障作用 B:胎盘屏障作用 C:药物剂型 D:给药途径 E:药物的脂溶性和组织亲和力 F:组织器官血流量

根据不同系统建设质量指标要求和电信业务经营者的特殊要求，结合目标建筑特点、建筑用户分布情况和（），综合确定室内覆盖目标区域。

A:施工难度 B:室内信号现状和传播特性 C:用户组成和分布情况 D:网络结构

对网络节点地理位置分布情况调查的主要内容包括：用户数量及分布的位置、（）和建筑物群情况。

A:网络应用需求 B:网络用户数量 C:建筑物内部结构情况 D:网络应用软件

（）对网络结点地理位置分布情况调查的主要内容，包括用户数量及分布的位置调查、建筑物内部结构情况调查和调查。

A:建筑物群情况 B:网络应用需求 C:结构化布线需求 D:网络安全性需求

对网络节点地理位置分布情况调查的主要内容，包括用户数量及分布的位置调查、建筑物内部结构情况调查和（）调查。

A:建筑物群情况 B:网络应用需求 C:结构化布线需求 D:网络安全性需求

对网络结点地理位置分布情况调查的主要内容包括用户数量及分布的位置、（）和建筑物群情况。

A:网络应用需求 B:网络用户数量 C:建筑物内部结构情况 D:网络应用软件