(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。

A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

甲某于2005年1月2日购买了定期寿险和附加补偿性住院医疗保险，合同约定的身故保险金额为100000元，医疗保险金额为20000元。缴费期限至2007年1月1日。当第二期缴费日临近时，甲某尽管已收到缴费通知书，但由于工作繁忙，还是没有及时办理缴费手续。 2006年1月18日，甲某骑摩托车不慎导致手臂粉碎性骨折，经过近一个月住院治疗，花去医疗费用5600元。甲某忽然想到自己去年曾买过保险，但第二年保险费至今未缴，不知道是否能得到保险赔偿，于是他先打客服电话咨询。根据以上资料，回答下列问题：

甲某经过咨询后，得知尽管没有及时缴费，仍可以得到保险赔偿，其依据是( )。

A:宽限期条款 B:复效条款 C:转换条款 D:协调给付条款

　患者男，54岁，主诉为顽固性咳嗽，活动后气短，但是因为家中经济困难又无医疗保险，所以没有及时就医，经过体检，考虑为肺间质纤维化。

住院后其病情逐渐加重，由于到目前为止，现代医学对于UIP没有很好的处理方法，其预后很差，主治医师决定实施病情及预后告知。目前可以作为告知对象的是

A:患者本人 B:配偶或子女 C:同事 D:好友 E:上级医师

患者男，54岁，主诉为顽固性咳嗽，活动后气短，但是因为家中经济困难又无医疗保险，所以没有及时就医，经过体检，考虑为肺间质纤维化。

住院后其病情逐渐加重，由于到目前为止，现代医学对于UIP没有很好的处理方法，其预后很差，主治医师决定实施病情及预后告知。目前可以作为告知对象的是

A:患者本人 B:配偶或子女 C:同事 D:好友 E:上级医师

病人男性，34岁，其手部被流浪狗咬伤后没有及时处理,接种狂犬病疫苗，最终导致死亡。

手部被咬破，且致伤动物不能确定健康时，正确的处理方法是

A:消毒后告知暴露者狂犬病危害后，立即接种狂犬病疫苗即可 B:立即注射消炎药物，不处理伤 C:立即处理伤口并注射狂犬病被动免疫制剂，随后接种狂犬病疫苗 D:立即处理伤口并注射狂犬病被动免疫制剂 E:用20%的肥皂水和一定压力的流动清水交替彻底清洗，至少15分钟后包扎

数据配置台动态模式修改信道类型，下面描述不正确的有：（）

A:修改跳频小区的载频信道类型时，需要将这个小区先修改为不跳频，之后才能修改该小区下的载频信道类型 B:修改小区的载频信道类型可能引起基站复位，这是由于Abis接口时隙重新排列的结果 C:不允许修改两时隙载频的奇信道，这是两时隙扩展小区数据配置本身的约束 D:修改主BCCH信道类型或将别的载频信道类型修改为主BCCH，将四级复位基站

实现2G网络到TD-SCDMA网络的小区重选，需要GSM网络修改以支持相关数据配置和系统消息。其中不需要的修改是（）

A:需要修改系统消息SI2ter增加TD-SCDMA邻区信息； B:增加系统消息SI2quater； C:修改系统消息SI3； D:增加系统间切换判决流程

一申请人提交了一件实用新型专利申请后，在专利局尚未发出补正通知书或审查意见通知书的情况下，提交了修改文本。该修改文本没有被审查员接受，原因可能是：

A:对于实用新型专利申请不允许主动修改 B:申请人所作的修改超出了原始申请文件记载的范围 C:该主动修改是在自申请日起2个月后才提出的 D:申请人没有缴纳主动修改附加费