鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列说法，不正确的是（）

A:小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小__企业进行回访，发现并解决问题 B:在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树立正确的就业观 C:我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求 D:本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意

小李是一名25岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤僻，没有朋友，更不用说找到工作了，父母为他着急。就业指导员到家进行入户调查时，他见到人就躲，眼睛也不敢与人对视。面对这样的情况，经过多方努力，就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。下列面谈技巧，不利于就业指导员获得信息的是（）

A:先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识 B:建立一个宽松的面谈气氛 C:给小李充分的表达机会 D:从小李的肢体语言中了解信息，寻找话题

小李是一名25岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤僻，没有朋友，更不用说找到工作了，父母为他着急。就业指导员到家进行入户调查时，他见到人就躲，眼睛也不敢与人对视。面对这样的情况，经过多方努力，就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。要帮助小李就业，下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是（）

A:一定的沟通能力 B:一定的残疾人心理辅导能力 C:一定的残疾人职业生涯规划能力 D:一定的残疾人康复指导能力

就业指导员小张在接待肢体残疾人时，经常有以下动作，你认为恰当的有（）

A:在接待坐轮椅的残疾人时，小张喜欢站着和他们交谈，这样方便他随时起身帮他们做其他事情，比如：续水、拿表格等 B:站的累的时候，小张经常顺势依靠肢体障碍人士的轮椅或者拐杖 C:谈的高兴时，小张喜欢拍肢体障碍人士的轮椅背或者他们的头或肩膀，以表达他的赞同 D:在给肢残人士打电话时，小张总是尽量让电话多响几声

下列说法不利于人际沟通的是（）

A:就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。” B:小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。” C:就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗？” D:就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。”

就业指导员小张在接待肢体残疾人时，经常有以下动作，你认为恰当的有（）

A:在接待坐轮椅的残疾人时，小张喜欢站着和他们交谈，这样方便他随时起身帮他们做其他事情，比如：续水、拿表格等 B:站的累的时候，小张经常顺势依靠肢体障碍人士的轮椅或者拐杖 C:谈的高兴时，小张喜欢拍肢体障碍人士的轮椅背或者他们的头或肩膀，以表达他的赞同 D:在给肢残人士打电话时，小张总是尽量让电话多响几声

就业指导员小李接待了一位患有社交恐惧情绪的残疾人小张，俩人对话如下。小张：“别人都看着我。”就业指导员：“是否别人都不做自己的事，都围着你看？”小张：“没有。”就业指导员：“要不要在身上贴张写着‘不要看我’的纸条？”小张：“那人家都要来看我了。”就业指导员：“那你觉得别人真的都在看你吗？”小张：“....我自己想多了....”下列关于就业指导员小李的提问方式的说法，正确的是（）

A:小李用的提问方式是质疑式提问，即直截了当的向对方的不合理信念发问 B:小李用的提问方式是夸张式提问，即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题 C:小李用的提问方式是夸张式提问，这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意 D:小李用的提问方式是质疑式提问，这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉