某企业正在对自己的销售系统人力资源供给进行分析和预测，从十年来销售系统人力资源人员变动情况的分析中，得到如下销售系统人员变动的矩阵表： 去年该企业各类人员的期初数分别是2,20,60,150人。 根据以上资料，回答下列问题：

影响该企业外部人力资源供给的因素有( )。

A:本地区的人口总量与人力资源供给率 B:本地区的人力资源的总体构成 C:宏观经济形势和失业率预期 D:企业人才流失率

（药学服务各项具体工作的作用和意义）

药师参与临床药物治疗,提供药学服务的重要方式和途径是

A:处方调剂 B:治疗药物监测 C:药学信息服务 D:参与临床药物治疗 E:药物不良反应监测和报告

职业资格证书是由国家人力资源和社会保障部门或国务院有关部门按规定办理核发，它具有的现实作用是：（）。

A:劳动者求职、任职的依据 B:劳动者开业和用人单位录用劳动者的依据 C:劳动者境外就业的依据 D:对外劳务合作人员办理技能公证的有效证件 E:获得高薪酬的直接依据

职业资格证书由国家人力资源和社会保障部门或国务院有关部门按规定办理核发，它具有的现实作用是：（）。

A:劳动者求职、任职的依据 B:劳动者开业和用人单位录用劳动者的依据 C:劳动者境外就业的依据 D:对外劳务合作人员办理技能公证的有效证件 E:获得高薪酬的直接依据

我国现在主管全国劳动和社会保障事务的部门是（）.

A:劳动部 B:国务院 C:县以上的地方人民政府劳动行政部门 D:人力资源与社会保障部

“通过社会保障卡在自助服务一体机或其他服务渠道连接后台系统，方便持卡人查询个人的人力资源和社会保障权益信息及办理相关业务。”上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（）

A:自助查询功能 B:信息记录功能 C:就医结算功能 D:缴费和待遇领取功能

人力资源社会保障电话12333服务内容包括以下哪些？（）

A:劳动工资、社会保险和劳动就业等各类人力资源和社会保障政策法规咨询。 B:人力资源和社会保障各项事务办理程序和办理机构查询。 C:查询社会保险的缴费情况。 D:商业保险的理赔和待遇领取情况。

职业资格证书由国家人力资源和社会保障部门或国务院有关部门按规定办理核发，它具有的现实作用是：（）.

A:劳动者求职、任职的依据 B:劳动者开业和用人单位录用劳动者的依据 C:劳动者境外就业的依据 D:对外劳务合作人员办理技能公证的有效证件 E:获得高薪酬的直接依据