(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

安全防护设施的验收,应具备施工组织设计及有关验算数据、安全防护设施验收记录、安全防护设施()等资料。

A:变更记录 B:变更验收 C:变更签证 D:变更记录及签证

当填写原始记录数据写错时,应()。

A:用橡皮擦掉,重写 B:用涂改液涂掉,重写 C:在错的数据上划一横线,正确数据写于上方,并加盖签章 D:换张新的纪录重新写

新型显示记录仪表组成中之一是微处理器CPU,它承担一切有关数据的()。

A:转换成数字 B:计算与逻辑处理 C:变换工程单位 D:实时显示

测量数据资料记录时,要求记录员在观测员读数后,应()。

A:立即记录 B:立即回报读数,经观测员确认后再记录 C:立即回报读数,经绘图员确认后再记录 D:立即回报读数,经指挥员确认后再记录

若因参考或研究目的记录需暂时移动,监察系统应做记录并确认被送回保存,这种记录应显示:()

A:谁借出记录 B:使用原因 C:借出时间 D:归还时间

一般情况下,浏览数据表记录时,列标题显示的是______。

A:字段名 B:数据类型 C:记录数 D:长度

一般情况下,浏览数据表记录时,列标题显示的是______。

A:字段名 B:数据类型 C:记录数 D:长度

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