为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

若用服务蓝图来描述快递服务过程，人工信息追踪系统COSMOS属于( )。

A:顾客活动 B:前台活动 C:后台活动 D:支持性活动

信息是客观世界各种事物特征和变化的反映。信息的定义还有很多，《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》对信息定义"构成一定含义的一组数据称为信息"。在文献中对信息的定义还有"信息是帮助人们做出正确决策的知识"、"信息是能够导致某种决策活动的外界情况"等。

以下对信息进行分类不正确的是

A:按信息的期待性来分，可分为预知信息和不可预知信息 B:按信息的社会属于来分，可以分为军事信息、人口信息和文化信息等 C:按信息的获取渠道的不同来分，可以分为官方信息、民间社团信息等 D:按信息的精确性来分，可以分为精确性信息和不太精确性信息 E:按信息的处理、加工程度分，可以分为一次信息、二次信息和三次信息

信息是客观世界各种事物特征和变化的反映。信息的定义还有很多，《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》对信息定义"构成一定含义的一组数据称为信息"。在文献中对信息的定义还有"信息是帮助人们做出正确决策的知识"、"信息是能够导致某种决策活动的外界情况"等。

以下描述正确的是

A:数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身具有一定意义 B:信息是经过加工处理后具有参考价值的数据 C:信息具有不可变性 D:正确的决策有赖于足够的可靠的数据 E:信息产生于事物发展之前

信息是客观世界各种事物特征和变化的反映。信息的定义还有很多，《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》对信息定义"构成一定含义的一组数据称为信息"。在文献中对信息的定义还有"信息是帮助人们做出正确决策的知识"、"信息是能够导致某种决策活动的外界情况"等。

以下对信息进行分类正确的是

A:按信息的期待性来分，可分为预知信息和不可预知信息 B:按信息的社会属于来分，可以分为军事信息、人口信息和文化信息等 C:按信息的获取渠道的不同来分，可以分为官方信息、民间社团信息等 D:按信息的精确性来分，可以分为精确性信息和不太精确性信息 E:按信息的处理、加工程度分，可以分为一次信息、二次信息和三次信息

信息是客观世界各种事物特征和变化的反映。信息的定义还有很多，《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》对信息定义"构成一定含义的一组数据称为信息"。在文献中对信息的定义还有"信息是帮助人们做出正确决策的知识"、"信息是能够导致某种决策活动的外界情况"等。

以下描述不正确的是

A:数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身具有一定意义 B:信息是经过加工处理后具有参考价值的数据 C:信息具有不可变性 D:正确的决策有赖于足够的可靠的数据 E:信息产生于事物发展之前

信息是客观世界各种事物特征和变化的反映。信息的定义还有很多，《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》对信息定义"构成一定含义的一组数据称为信息"。在文献中对信息的定义还有"信息是帮助人们做出正确决策的知识"、"信息是能够导致某种决策活动的外界情况"等。

以下对信息进行分类错误的是

A:按信息的期待性来分，可分为预知信息和不可预知信息 B:按信息的社会属于来分，可以分为军事信息、人口信息和文化信息等 C:按信息的获取渠道的不同来分，可以分为官方信息、民间社团信息等 D:按信息的精确性来分，可以分为精确性信息和不太精确性信息 E:按信息的处理、加工程度分，可以分为一次信息、二次信息和三次信息

FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入1000多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理。 　　过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存?一批采购应分配到各个储存点的库存是多少?如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊?等”。而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，FB公司控制总体库存量的能力大大增强。 　　最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是80%、85%、90%，然后采取模拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为300桶、450桶、200桶。新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本。

FB公司的信息系统帮助公司实现了供应链的多层级库存管理，多层级库存是指( )。

A:库存遍布供应链渠道的各个环节，且这些库存很少是相互独立的 B:库存只存在于供应链渠道的上游，且这些库存多数是相互独立的 C:库存只存在于供应链渠道的下游，且这些库存多数是相互关联的 D:库存遍布供应链渠道的各个环节，且这些库存很少是相互关联的

存储器的数据存储过程首先是在（）完成数据的提取。

A:存储单元 B:存储芯片 C:硬盘 D:缓冲器

下列不是数据字典存储的信息的是

A:关系基本信息 B:用户信息 C:需求信息 D:统计信息