甲建设单位开发建设的某住宅小区总建筑面积为60万平方米，其中专有面积为50万平方米，2009年10月1日业主人住，2011年2月1日召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会。经业主大会授权，业主委员会采用公开招标方式选聘物业服务企业，并于2011年3月1日发出招标文件，其内容包括小区物业项目简介,物业服务内容及要求,招标活动方案,评选方法和评标标准,物业管理实施方案,物业服务合同签订说明等，之后选聘了乙物业服务企业，并与其签订了物业服务合同，在该合同中说明了物业服务质量并约定物业服务计费方式采用包干制。

签订的物业服务合同中有关物业服务质量的提法，错误的为( )。

A:物业服务质量是指法律规定的各项具体服务应达到的标准 B:业主与物业服务企业可协商确定物业服务标准与质量 C:物业服务企业制定的服务细则不应作为物业服务质量的组成部分 D:物业服务企业公开作出的服务承诺应当作为物业服务质量的组成部分

（药学服务各项具体工作的作用和意义）

作为做好药学服务的关键，藉此可促进医药护合作的工作是

A:处方调剂 B:治疗药物监测 C:药学信息服务 D:参与临床药物治疗 E:药物不良反应监测和报告

（药学服务各项具体工作的作用和意义）

药师参与临床药物治疗,提供药学服务的重要方式和途径是

A:处方调剂 B:治疗药物监测 C:药学信息服务 D:参与临床药物治疗 E:药物不良反应监测和报告

公共关系学识指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性应用学科，是究组织与公众之间传播与沟通的行为．规律和方法的一门学科。

从事公共关系工作的人员应该具备的素质为

A:有耐心 B:身体健康 C:富有幽默感 D:宽容 E:沉着冷静 F:开朗

公共关系学识指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性应用学科，是究组织与公众之间传播与沟通的行为．规律和方法的一门学科。

公共关系中常见的公关模式包括

A:服务型公关 B:交际型公关 C:宣传型公关 D:社会型公关 E:干预性攻关 F:维系型公关

(一)2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： 1. 加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 2. 加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 3. 丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 4. 构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1-4反映了我国的电信普遍服务()

A: 目标已基本实现 B: 已由电话普遍服务转向信息普遍服务 C: 主要依靠政府投资支持 D: 以农村地区为主要对象

某电信市场有一家同时拥有骨干网和接入网的主导电信运营商A，以及两家只拥有接入网并提供接入服务的运营商B、C。A、B、C在接入服务市场竞争经营，为用户提供无差异的服务，但B、C提供接入服务必须使用A的骨干网络并向A缴纳费用。假设A的骨干网的单位成本为0.10元，A、B、C接入网的单位成本均为0.20元。

如果A收取的骨干网使用费为每单位0.20元，接入服务零售资费仍为每单位 0.40 元，则() 。

A:B、C受到A的价格挤压 B:B、C须将单位成本降低至0.10元以下才能生存 C:B、C维持成本不变将会被逐出接入服务市场 D:A受到B、C的价格挤压

公共服务分为（）。

A:基本公共服务和非基本公共服务 B:中央公共服务和省级公共服务 C:省级公共服务和地方公共服务 D:社会公共服务和个人公共服务

下列选项，哪项和公共监控物联网无关（）

A:以智能化的城市管理和公共服务为目标 B:以视频为中心的多维城市感知物联网路和海量数据只能分析平台 C:面向城市治安、交通、环境、城管等城市管理典型应用 D:能够使居民更好地了解身边公共设施

下列选项中，哪些和公共监控物联网相关（）

A:以智能化的城市管理和公共服务为目标 B:以视频为中心的多维城市感知物联网络和海量数据智能分析平台 C:面向城市治安、交通、环境、城管等城市管理典型应用 D:能够使居民更好地了解身边公共设施