(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。

A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

有关应用支撑平台的作用是（）

A:政务公开 B:向业务提供安全服务和可信应用环境 C:内容监管和过滤 D:辅助决策

组成电子商务系统的核心部分中，（）是为电子商务系统提供基础服务和公共设施服务的平台，是企业实现全部业务电子化的重要支撑工具。

A:系统基础软件 B:系统服务软件 C:系统应用软件平台 D:数据库系统

PGIS平台的两个基础支撑环境具体指什么？（）

A:支撑PGIS平台软件运行的硬件环境 B:支撑PGIS平台运行的机房环境 C:支撑PGIS平台软件运行的系统软件环境 D:支撑PGIS平台运行网络环境未选择

政府公共服务平台主要包括（）

A:社区服务平台 B:社会求助服务平台 C:报警服务平台 D:医疗急救指挥中心系统

应用支撑平台层用于支撑跨行业、跨应用、跨系统之间的信息协同、共享、互通的功能，主要包括（）。

A:信息封闭平台 B:环境支撑平台 C:服务支撑平台 D:中间件平台

构建标准化科技支撑体系和（）体系，健全国家技术标准资源服务平台。

A:公共服务； B:公平竞争； C:资源共享。

受料平台、模板支撑架和安装支撑架属于( )。

A:防护用脚手架 B:操作脚手架 C:水平移动脚手架 D:承重、支撑用脚手架

统一的安全电子政务平台包括统一的可信Web服务平台与统一的( )和统一的数据交换平台。

A:语音平台 B:电视会议平台 C:Web门户平台 D:电子服务平台