A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮,会议,康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。 面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施： (1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包"买10送1"的活动。 (2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学,环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理,资源再利用,低碳饭店消费的形象宣传片。 (3)饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与"脸谱""到到网"等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用"携程""Expedia"等开展第三方客房预订。 另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求,成本,便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节,不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。 根据以上资料，回答下列问题：

A饭店采取的网络营销策略包括( )。

A:数据库营销 B:建立忠诚客户网络 C:网络宣传 D:网络预订 E:网络调研

某手机公司随着业务范围的不断扩大，不仅在手机行业站稳了脚跟，而且通过兼并,联合等形式，使业务进入了计算机,网络,软件等领域，但仍以手机行业业绩突出，并不断针对不同类型人群，推出具有独特功能和款式的新型手机。今年该公司拟推出一款新功能手机，备选样式有A,B,C三种，未来市场状况存在畅销,一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调查的基础上，公司对这三种样式手机的损益状况进行了预测，在不同市场状态下的损益值如下表所示： 根据以上资料，回答下列问题：

若因某件重大事故的出现，导致该公司必须采取紧缩战略，其可以采用的战略类型有( )。

A:转向战略 B:放弃战略 C:清算战略 D:暂停战略

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。 为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。 公司计划到2012年，依靠网络与供应商,制造商,消费者建立起密切的联系，并通过网络收集,传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计,制造及销售服务的全过程。

JC公司顺利开展网络营销活动必不可少的基础支持设施有( )。

A:信息沟通网络 B:金融支付网络 C:研制开发网络 D:物流配送网络

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。 为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。 公司计划到2012年，依靠网络与供应商,制造商,消费者建立起密切的联系，并通过网络收集,传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计,制造及销售服务的全过程。

2010年，JC公司的网络营销处于( )层次。

A:网上宣传 B:网络分销联系 C:网上直接销售 D:网络营销集成

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。 为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。 公司计划到2012年，依靠网络与供应商,制造商,消费者建立起密切的联系，并通过网络收集,传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计,制造及销售服务的全过程。

JC公司计划在2012年实现的网络营销的层次属于( )层次。

A:网上宣传 B:网络分销联系 C:网上直接销售 D:网络营销集成

2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额，通过网络平台，在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片,镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下：根据以上材料，回答下列问题：

镜框是镜片的互补商品。若该企业根据镜片的需求量预测镜框的需求量，则最适宜的预测方法是( )。

A:相关类推法 B:定量预测法 C:用户调查法 D:对比类推法

某企业集团既经营生产资料也经营生活资料，经营的商品主要有轴承,轮胎,橡胶,汽车,大米,食盐,蔬菜,调味品等。该企业集团依据商业的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。另附该企业某年1~11月汽车销售统计表（如下）： 根据以上资料，回答下列问题：

橡胶是轮胎的先行商品。若该企业根据轮胎的需求量预测橡胶的需求量，则最适宜的预测方法是( )。

A:对比类推法 B:定量预测法 C:用户调查法 D:相关类推法

为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后。 通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010-2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。 根据以上资料，回答下列问题：

可能导致该企业生产市场预测误差的原因是( )。

A:预测人员的素质水平 B:预测方法的选择 C:消费者的购买力水平 D:市场规律的过程性影响

某公司准备投资开发新产品，现有A,B两个产品可供选择。根据市场预测，未来市场状况存在繁荣,一般,衰退三种可能性，概率分别为0.3,0.5和0.2，两种产品在不同市场状况的预计年报酬率如表3所示。为了做出正确决定，公司需进行风险评价。

期望报酬率的标准离差反映的是( )对期望值的偏离程度。

A:各种可能结果 B:各种可能结果的最大值 C:各种可能结果的最小值 D:各种可能结果的平均值

患者男，40岁。半年来左上后牙遇冷热痛，但无自发痛，近1个月来，除冷热过敏外隐隐作痛。近1周出现自发痛，阵发加剧，夜间痛。检查发现左上第二磨牙近中龋深穿髓，探痛明显，叩痛(+_)。

当该患牙出现阵发剧痛一段时间后，未经治疗疼痛反而减轻，但出现咀嚼痛，其最可能的原因是

A:对疼痛逐渐适应 B:炎症分泌物自行引流 C:牙髓逐渐坏死 D:机体免疫力增强 E:已出现根尖周炎