某国内企业曾长期经营计算机业务，在20世纪90年代后期先后涉足软件开发,手机,互联网等多个业务领域。几年过后，后增加的这些业务并没有给公司发展带来多大贡献。公司董事会终于作出决定，出售手机,互联网等业务，并重新专注于计算机业务。 根据以上资料，回答以下问题：

根据波士顿矩阵，采取紧缩战略的业务应具备的条件是( )。

A:在所有业务中规模较小 B:业务盈利性差 C:相对市场占有率低 D:市场增长率低

对（）业务需要客户重新识别。

A:个人账户多次在支取现金或转账交易时规避大额限定，累计交易金额巨大，明显有别于当地个人客户资金账户的一般交易金额 B:对公客户账户与其法人代表，财务人员等个人账户之间交易频繁，或开立对公账户后，较少使用该账户，资金往来较多使用法人代表或财务人员个人账户 C:对公客户交易量与其注册资金数额，经营范围存在明显不符，日常收付的资金量大大超过企业规模，需要关注咨询公司，物业公司，劳务服务公司等服务性行业资金交易异常情况 D:账户交易存在较多的电子银行业务，且交易金额规避大额限定 E:长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付 F:客户有洗钱，__融资活动嫌疑

忙时话务量和全日话务量的比值称为（）

A:繁忙话务量比值 B:忙时比值 C:繁忙集中 D:繁忙小时集中率

在话务统计结果中，每线话务量是（）的比值。

A:通话话务量/可用中继线数； B:单位时间呼叫次数/可用中继线数； C:占用话务量/可用中继线数； D:单位时间应答次数/可用中继线数。

关于BSC话务量（Erl），下列说法正确的有：（）。

A:通常说的“呼叫话务量”是指“不含软切换的话务量” B:通常说的“呼叫话务量”是指“含软切换的话务量” C:整个BSC的CE话务量应大于等于WalshCode话务量 D:整个BSC的CE话务量应小于等于WalshCode话务量

通过现网2G话务，制作3G话务地图的基本思路，以下那些参数能够得出某个小区内需要撒入的3G话务量？（）

A:小区所在区域的总用户数 B:某业务的3G单用户业务模型（上、下行 C:本小区2G话务统计 D:所在区域的2G宏站总话务统计

花材固定的”撒”主要有：一字撒、（）、井字撒、丫字撒等形式。

A:直立撒 B:倾斜撒 C:十字撒 D:压木撒

话务量是电话业务的（）。

A:流程 B:流量 C:种类 D:内容

业务台的话务量统计，有（）统计方式。

A:2种 B:3种 C:4种 D:5种

预测话务量/业务量是为了计算满足服务水平所需的人力资源和系统资源，以下哪些是预测需要考虑的因素？（）

A:历史呼入话务量 B:目前呼入话务量 C:客户发展计划 D:市场推广计划 E:客户使用习惯