为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的( )。

A:可感知性 B:可靠性 C:反应性 D:移情性

2009年年底，我国某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模约有380万，其中7%的网民主要使用普通拨号上网，70%的网民主要使用ADSL上网，20%的网民主要通过LAN上网，另外3%的网民主要通过手机上网。调查还显示，2009年我国发放3G牌照之后，当地使用手机作为上网终端的网民数比2008年增长了一倍。

2009年我国发放3G牌照之后，当地使用手机作为上网终端的网民数出现了大幅度的增长，主要原因是( )。

A:3G网络只能提供上网服务 B:只有3G网络才能保证上网的安全性 C:3G网络大大提高了上网速率 D:3G网络的覆盖面更广

以下关于塔放使用的描述中错误的是（）。

A:密集城区和城区一般站间距比较小，上行覆盖一般不存在问题，故通常不建议使用塔放； B:农村、郊区、海面、山区、沙漠、草原等场景可能受限于上行覆盖，建议使用塔放； C:塔放的使用对上行链路有一定的增益，对下行链路没有任何影响； D:在工作环境恶劣，如环境温度有时会超过塔放允许的工作范围（一般为-40~+65时不使用塔放。异频邻区，否则可能会导致UE离开微小区时掉话。

增加塔放后，虽然NodeB上行接收灵敏度可以提高，但是这样对于外界干扰更敏感，使得增加塔放后噪声系数的改善量没有理论分析的那么大。

关于TWC接收灵敏度/过载点测试的说法正确的是（）

A:TWC有两种不同的灵敏度，分别适用于不同场合 B:接收机灵敏度定义为在接收点R点处为达到1×10ˉ10的BER值所需要的平均接收功率的最小可接收值 C:测试中可以使用仪表直接发光，或使用仪表发光再经过TWC转换后发光 D:在进行过载点测试时，一般需要使用放大器进行光信号的放大，然后将信号输入TWC单板

在光纤通信系统中，EDFA以何种应用形式可以显著提高光接收机的灵敏度（）。

A:作前置放大器使用 B:作后置放大器使用 C:作功率放大器使用 D:作光中继器使用

重芳烃塔的放空系统压力升高以后，提高灵敏板温度设定值的目的是（）。

A:减少或者防止损失到塔底的C₉A含量增加 B:防止灵敏板温度下降 C:防止塔压升高以后塔板上物料不能汽化 D:降低塔底重芳烃中C₉A的含量

提高乙苯精馏塔的灵敏板温度可以（）。

A:降低塔釜物料中的乙苯浓度 B:降低塔顶产品中的乙苯浓度 C:提高塔釜物料中的乙苯浓度 D:提高塔顶产品中的乙苯浓度

提高接收机的灵敏度的根本措施是（）。

A:提高接收机的增益 B:减少接收机的内部噪声 C:减少接收机的外来干扰 D:提高接收机的信噪比

过分提高接收机的选择性，可以（）。

A:提高接收机选取有用信号的能力，但会使输出信号产生失真 B:提高接收机抑制干扰的能力，输出信号失真越小 C:提高接收机的灵敏度