A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮,会议,康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。 面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施： (1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包"买10送1"的活动。 (2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学,环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理,资源再利用,低碳饭店消费的形象宣传片。 (3)饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与"脸谱""到到网"等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用"携程""Expedia"等开展第三方客房预订。 另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求,成本,便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节,不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。 根据以上资料，回答下列问题：

A饭店采取的网络营销策略包括( )。

A:数据库营销 B:建立忠诚客户网络 C:网络宣传 D:网络预订 E:网络调研

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。

A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

互联网络所具备的高效,及时的双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中，达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上，开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模式的顺利运营，公司利用网站促销,互动式营销,会员制营销等方法开展了一系列活动。为了加速公司网站的推广，公司选择了适合自己的搜索引擎，通过从互联网上提取的各网站信息（以网页文字为主）建立的数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按照一定的顺序将结果反馈给用户。上述行之有效的网络营销促进了公司的发展。

新兴公司的网络营销模式包括( )。

A:网上市场调研 B:网络分销联系 C:网上直接销售 D:网络营销集成

新疆联通网络公司运行维护部主要负责全疆一级、二级干线网络设备的维护及管理，下设网管中心、网优中心、客响中心及业务平台维护中心。按专业分类主要有传输网、数据网、核心网、无线网、接入网、业务平台等专业网络，基本网络情况如下：

数据网

主要包含互联网（169互联网、CNCNET互联网）、IP承载网：综合业务IP承载网和移动业务IP承载网、会议电视系统（宝视通视讯网、中兴、华为系统）、基础数据网（北电、朗讯ATM网） 。新疆联通出疆中继目前开通125G出疆中继（至北京12条10G，至西安2条2.5G）。新疆联通IP城域网作为CHINA169在省内的延伸部分分为三大区域，分别是乌鲁木齐大城域网、库尔勒大城域网和奎屯大城域网。新疆联通目前已经在全疆16个地市建设了IP城域网业务节点并在部分县部署了宽带接入设备。 新疆联通CHINA169省网自汇聚层以上均采用华为公司产品，型号包括NE80/40系列路由器、NE80E/40E系列路由器、S8016路由交换机、MA5200G宽带接入设备、ME60宽带接入设备、93系列汇聚交换机、33系列接入交换机等。在接入层，主要使用了中兴、华为、上海贝尔、UT斯达康等公司的DSLAM设备、接入交换机等。

（）是指基于公共网络信息系统提供商品或服务的特约商户。

A:实体网络特约商户 B:网络特约商户 C:线上特约商户 D:公共网络特约商户

造成不同数据监测服务提供商数据差异的原因有（）

A:使用cookie的类型 B:页面监测代码添加的位置 C:数据处理的频率 D:数据是否采样 E:是否能够监测邮件营销

某全国性零售商希望获得更详尽的数据以帮助其仓库能储备更准确的产品并提高其周转率。由于每个仓库每天产生的数据将达到几千兆量级，因此迫切需要一个高速的企业广域网来传输和分析这些数据。上述所有选项均需要使用远程通讯提供商的服务，并将对内部网络产生影响。管理层认为有必要做一些准备工作以应对增强的外部网络服务而引起的变化。对此，以下何种管理动作是适合的？（）

A:优化内部网络，以避免形成可能限制远程通讯提供商服务效益发挥的瓶颈。 B:计划快速实施一些新的潜在应用能力，以期该新技术能更容易被接受。 C:缩减公司的灾难恢复计划，以充分发挥远程通讯提供商的作用。 D:增强内部网络管理，以最大程度地减少在网络管理方面对远程通讯提供商的依赖。

目前使用最多的平台是( )服务提供商提供的EDI网络平台。

A:Internet B:Intranet C:专门网络 D:Extranet

目前使用最多的平台是( )服务提供商提供的EDI网络平台。

A:Internet B:Intranet C:专门网络 D:Extranet