某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

某男性患者，32岁。未婚。近半月来自觉聪明过人，能力非凡，精力旺盛，逢人打招呼，整天喜气洋洋。每天早起出门，很晚回家。乱买东西送人，喜欢唱歌、跳舞，喜欢结交朋友，尤其喜欢接近异性。交谈时，滔滔不绝，自觉思维加快，脑子里一个念头接一个念头出现，写文章一挥而就。好管闲事，做事虎头蛇尾，举止轻浮，不顾后果，情绪不稳，常为小事而勃然大怒。

此患者在思维方面存在哪个症状

A:思维奔逸 B:思维迟缓 C:情感高涨 D:情感低落 E:情感不稳

结合材料回答问题： 　　材料1 　　2014年11月19日，首届世界互联网大会在浙江乌镇召开，____在致大会的贺词中指出，互联网真正让世界变成了地球村，让国际社会越来越成为你中有我、我中有你的命运共同体、李__20日下午在杭州会见出席大会的中外代表并同他们座谈，他表示，互联网是人类最伟大的发明之一，改变了人类世界的空间轴、时间轴和思想维度。中国接入互联网20年来，已发展成为世界互联网大国，不仅培育起一个巨大市场，也促生了许多新技术、新产品、新业态、新模式，创造了上千万就业岗位，很多人特别是年轻人，大学生因此实现了事业梦，人生梦。 　　目前，全世界网民数量达到了30亿人，普及率达40%，全球范围内实现了网络互联、信息互通。即使是世界上最偏僻的一角，只要接入互联网，就接入了人类这个大家庭。同住地球村的"居民"，借助互联网的力量极大的拉近了距离，互联经济已经成为世界经济发展速度最快、潜力最大、合作最活跃的领域之一，形成了世界网络大市场；一个短小的视频通过全世界网民的点击，可以一夜之间成为全球流行文化的宠儿；提供高速的移动通信和无线宽带服务，几乎已是各国旅游"设施"的标配。 　　当然，互联网发展过程中也产生了一系列问题，如网络信息安全、网络犯罪等，甚至对国家主权、安全、发展利益形成了新的挑战。互联网到底是阿里巴巴的宝库，还是潘多拉的魔盒？这取决于"命运共同体"如何认真应对，谋求共治。从这样的视野来看，已走过20年岁月的中国互联网，站在了大有可为的新起点上。摘编自《人民日报》（2014年11月21日） 　　材料2 　　中国互联网从1994年全功能接入国际互联网至今，实现了20年的高速发展，不仅在技术层面一再突破，而且带来了新的思维理念，有人把它概括为"互联网思维"。对何谓"互联网思维"目前还没有定论。然而，打破思维定势，主动革新自我是互联网思维不变的主题，意味着"便捷、互动、用户至上"等理念。这些理念让人们不断感受到互联网带来的变化与变革。 　　如果把沃尔玛等传统龙头企业比多大象，那么互联网上的小商户只能叫蚂蚁。数百万只蚂蚁聚合起来，吃掉大象并非没有可能。试想，如果没有互联网，任何一家传统商业企业要想把数百万个商家和近亿客户装进来是不可想象的。 　　既然去中心的互联网更有利于"蚂蚁"生存，"大象"要彻底摆脱危机，可能就要让自己某种程度上也变成"蚂蚁"，至少自身要具备"蚂蚁"的特性。道理很简单，在互联网环境下与灵活的"蚂蚁军团"作战，庞大的体量以及传统组织形式带来的大企业病，很可能让"大象"的优势转变为劣势。只有彻底改变基因，让"大象"内部产生无数个热衷创业的"蚂蚁"，这仗才有的打，毕竟，和蚂蚁打仗，大象有力用不上，但更庞大、更强大的蚁群则成为最后的胜者。 　　摘编自《人民日报》（2014年5月5日、5月26日等）

怎样以辩证的思维方式认识与处理"蚂蚁"与"大象"的关系？

"蚂蚁"和"大象"正是矛盾双方，它们的同一性和斗争性促进了经济社会的发展。其同一性对事物发展的作用表现在：①由于矛盾双方相互依存，互为存在的条件，矛盾双方可以相互吸取有利于自身的因素而得到发展；②由于矛盾双方互相包含，矛盾双方可以相互吸取有利于自身的因素而发展；③由于矛盾双方彼此相通，矛盾双方可以向着自己的对立面转化而得到发展。斗争性对事物发展的作用主要表现在：①斗争推动矛盾双方力量对比发生变动，造成事物的量变；②斗争促使矛盾双方地位或性质转化，实现事物的质变。 　　材料中被比喻为"大象"的传统龙头企业以及互联网上的"小蚂蚁"企业，正是在其斗争性和同一性的共同作用下，不断发展。

下列不属于互联网思维是（）。

A:用户思维 B:跨界思维 C:中心化思维 D:大数据思维

用户思维的基础，无非是回答（）

A:目标用户是谁？ B:目标用户在哪儿？ C:目标用户要什么？ D:怎样满足目标用户需求？

（）是互联网思维的核心。

A:用户思维 B:迭代思维 C:流量思维 D:平台思维

互联网思维中最重要的是（）。

A:用户思维 B:极致思维 C:简约思维 D:流量思维

（）又叫常规思维。

A:单一思维 B:系统思维 C:再现性思维 D:创新思维