MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料,回答下列问题:

根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析,该城市顾客对酒店服务的需求属于( )。

A:负需求 B:下降需求 C:不规则需求 D:过度需求

某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种,现有甲,乙,丙,丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测,只能大致估计为需求量较高,需求量中等和需求量较低三种情况,三种情况的预测损益值如下表所示。总经理要求分管销售,财务和采购的副经理结合各自的经验来选择本企业经营商品的品种。

分管销售的副经理根据当前的经济形势和自己的经验,认为需求量较高的概率为60%,需求量较低的概率为40%。因此,他用非确定型决策中的折衷准则选择的经营商品大类是( )。

A:甲 B:乙 C:丙 D:丁

 患者男,18岁,因“进行性行走不稳和肢体协调困难6年”来诊。家族史:父母为近亲结婚,同胞3人,长兄走路不稳,于16岁死亡,死因不详,家族中无其他患者。查体:构音障碍,肢体和躯干共济失调,双下肢振动觉和定位觉障碍,腱反射消失,双侧病理反射阳性,弓形足。

实验室检查:血Vit E 0.7 g/L。为鉴别诊断,还应检查

A:甲胎蛋白 B:血脂和脂蛋白 C:血液和肌肉辅酶Q10 D:肌酶谱 E:肌肉活检

某一时期内A商品的需求函数Qd=50-5P,供给函数Qs=-10+5P,Qd为需求量,Qs为供给量,P为价格。

根据A商品的需求弹性系数可知,A商品弹性系数为()。

A: 选项缺失(欢迎补充) B: 选项缺失(欢迎补充) C: 选项缺失(欢迎补充) D:缺乏弹性

从具体品种上了解读者需求,要在分析和掌握书店所在地区读者购书投量的变化时,还应特别注意读者的()。

A:显在需要和购买力 B:潜在需求和潜在购买力 C:需求层次和分布情况 D:非一次性消费和产品价值递增

随着社会环境的影响和对儿童阅读市场的认识不断加深,越来越多的作家自觉地思考读者定位,发挥自己的创作特长。从读者年龄段来说,有的作家专心致志地为幼儿写作,有的专门为小学低年级写作,还有的着力满足小学中高年级的阅读需求;从写作内容来说,有的作家专门为孩子写科幻故事,有的一心写冒险小说,有的则认真地为孩子写生活故事。对这段文字概括最准确的是( )。

A:儿童图书写作的目的性不断增强 B:儿童图书作者的创作定位趋向精准 C:定位准确的儿童图书更适合儿童阅读 D:作家应结合自身特长与市场需求确定创作方向

期刊市场定位的基本要素包括内容定位、读者 定位和( )等。

A:风格定位 B:编校定位 C:审稿定位 D:作者定位

期刊市场定位的基本要素包括内容定位、读者定位和()等。

A:风格定位  B:编校定位  C:审稿定位  D:作者定位

随着社会环境的影响和对儿童阅读市场的认识不断加深,越来越多的作家自觉地思考读者定位,发挥自己的创作特长。从读者年龄段来说,有的作家专心致志地为幼儿写作,有的专门为小学低年级写作,还有的着力满足小学中高年级的阅读需求;从写作内容来说,有的作家专门为孩子写科幻故事,有的一心写冒险小说,有的则认真地为孩子写生活故事。对这段文字概括最准确的是()。

A:儿童图书写作的目的性不断增强 B:儿童图书作者的创作定位趋向精准 C:定位准确的儿童图书更适合儿童阅读 D:作家应结合自身特长与市场需求确定创作方向

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