面对繁忙的交通，我们总觉得是无序的，一旦拨云见日，会发现在“混乱”之下依然存在着群体写作：每一辆车都有其目标，每一个驾驶员都努力避免交通事故，这是个体行为；在路上行驶时，汽车首尾相接，车距狭小但并不碰撞，车距加大时就加速，车距小时就减速，这就是群体协作。如果拒绝协作，马路将会成为废铜烂铁的堆积地，有趣的是，这主要并不是交警指挥的结果，而是每一位驾驶员追求自身目标后的无意结果。这段文字意在强调（）。

A:个体行为是群体协作的基础 B:个体行为与群体协作并不矛盾 C:群体协作是人类社会生活中非常重要的因素 D:群体协作是个体实现目标时自然体现的结果

“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你如何评价？（）

A:这种看法有一定的正确性，因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙 B:这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙 C:这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性的工作，当 D:然会很繁忙 E:这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者

利用等级U5表示繁忙程度为（）。

A:繁忙地使用 B:经常轻闲地使用 C:经常中等地使用 D:不经常繁忙地使用

连接繁忙干线的联络线属于（）。

A:支线 B:繁忙干线 C:其他线路 D:繁忙干线单线

如今，每个人都说自己太忙了，但是，这些繁忙好像并不能促使事情的完成。现在，没有完成的工作，没有回的电话以及错过的约会的数量与这些繁忙发生之前一样的多。因此，人们一定没有他们声称的那样忙。
下面哪一项如果正确，最能严重地削弱上述结论______

A:如今，人们不得不比所谓的繁忙发生之前做多得多的工作 B:人们浪费如此多的时间来谈论繁忙以至于他们不能完成工作 C:如今，人们做的事情与所谓的繁忙发生之前做的事情一样多 D:如今，人们比所谓的繁忙发生之前有更多的闲暇时间

某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来。但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间，针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有( )。

A:向对方承诺参加活动可以得到辛苦费 B:委婉指出对方不忙的事实 C:向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多 D:在下次举办活动之前仍然邀请对方参加 E:分辨对方是否是找借口推辞

根据以下情境材料，回答 78-81 题。 市政府要求本周五上午全市各单位统一开展“公众接待日”活动，为了达到较好 的效果，领导交办你负责此项工作，要求组织一些人员认真筹备，务必做好落实。

在“公众接待日”活动中，有一位长期上访的居民，在接待室外大吵大闹， 说是弄虚作假、搞形式主义，引得多位过往群众驻足围观，领导正在忙着接访， 要求你去处理，你准备首先采取的是（ ）。（单选）

A:立即制止吵闹，向他指出这是违法行为 B:尽快疏散群众，保持正常的接访秩序 C:热情接待，表示理解，着重了解他有哪些诉求 D:热情接待，明确表态，一定会尽快妥善处理

社区里的周奶奶年近七十， 老伴去世后， 三个子女互相推诿， 都不照顾周奶奶的生活。 周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。前几天，周奶奶生病，生活无法自理。当居 委会主任到家里看望的时候， 周奶奶非常难过， 对自己将来的生活表示忧虑， 情绪不稳。 居 委会主任让周奶奶放心，社区一定会帮助周奶奶度过难关。随后，居委会主任将周奶奶的 情况介绍给另一名社区助理，让社区助理高度重视周奶奶的生活和情绪问题，运用专业方 法积极介入。主任又和社区老年志愿者们商量，每天组织志愿者轮流去周奶奶家陪伴，帮 助她的起居生活。居委会还联系了周奶奶的左邻右舍，请他们多留心老人的安全，及时向 居委会通报。同时，居委会主任积极与周奶奶的子女联系，调解关系，希望子女们能赡养 老人，给老人一个温暖的晚年。

本案例中，社区工作者组织志愿者来照顾周奶奶，主要原因是

A:居委会工作繁忙，没有精力只关注一位居民 B:志愿者不领取报酬，可以降低居委会的工作花费 C:居委会在居民中有威望，能动员大家参与 D:有效整合社区人力资源，满足居民不同需求