当客户正在营业厅谈论一个话题,而且很明显,客户所说的是错误的,作为客户代表您应该()
题库:通信业务营业知识考试
类型:最佳选择题
时间:2017-06-24 03:51:56
免费下载:《固定通信业务》Word试卷
当客户正在营业厅谈论一个话题,而且很明显,客户所说的是错误的,作为客户代表您应该()
A.打断他的话,并予以纠正
B.聆听然后改正话题
C.聆听并找出错误之处
D.利用反问以使他自己发觉错误
本题关键词:客户,客户效应,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,理财客户,高净值客户,客户理财目标,识别客户风险;