为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的( )。

A:可感知性 B:可靠性 C:反应性 D:移情性

血清胆汁酸测定可以了解肝对内源物质的代谢功能，目前可以通过各种检测技术血清TBA及各组分测定，如CA, CDCA,DCA,LCA和UDCA等，应了解各方法的优势及用途。

用于测定血清TBA各成分的方法是

A:色谱法 B:酶循环法 C:工具酶法 D:速率法 E:分光光度法

（）是乳化炸药的主要组成原料。

A:硝酸铵水溶液 B:乳化剂 C:可燃剂 D:柴油

乳化炸药由以下组分构成：（）。

A:硝酸盐水溶液 B:梯恩梯 C:油包水型乳化剂 D:木粉

以下各项关于乳化液箱蓄能器的说法不正确的是（）。

A:可以用来贮存泄漏的乳化液 B:其主要作用是补充__系统中的漏损 C:蓄能器在安装前必须预先在胶囊内充足氮气 D:吸收__系统中的压力脉动

提高原料渣油温度可以（）氧油比。

A:提高 B:不改变 C:降低 D:无法确定

要求解吸剂与原料中各组分的沸点差要大且沸点最高的主要目的是（）。

A:便于原料中的组分与解吸剂通过精馏分离 B:为了减少解吸剂的挥发损失 C:降低产品的公用工程消耗 D:防止解吸剂产生的高沸物污染产品

提高原料渣油温度可以（）氧油比。

A:提高 B:不改变 C:降低 D:无法确定