客户过去体验服务的经历以及其他客户的口碑往往产生（ ），使客户可以预测保险公司未来提供服务的能力。

题库:寿险理财规划师 类型:最佳选择题 时间:2017-06-27 13:57:46 免费下载:《单选题》Word试卷

客户过去体验服务的经历以及其他客户的口碑往往产生（ ），使客户可以预测保险公司未来提供服务的能力。
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户期望
D.客户抱怨

本题关键词:客户,客户效应,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,理财客户,识别客户风险,有投资经验客户,无投资经验客户;