某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到,早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。

影响工作能力的因素主要有（ ）。

A:生理因素 B:物质因素 C:环境因素 D:工作条件和性质

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：

为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括( )。

A:企业平均工资 B:工作流程图 C:组织机构图 D:职位配置图

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是( )。

A:观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作 B:观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作 C:工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作 D:工作实践法不适用于需要大量训练的工作

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括( )。

A:培训要求 B:工作职责 C:知识要求 D:绩效标准

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：

下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是( )。

A:要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法 B:要对收集到的工作分析信息进行审查核对 C:要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议 D:所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析

某一所医院正在筹备建设的过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。

在最终组织设计的结果中，用以说明组织内部的某一特定职位的责任,义务,权力及工作关系的书面文件，称为

A:组织职位图 B:职位工作内容 C:职位工作关系 D:职位说明书 E:组织职位素质要求

下列属于工作实践法的特征的有（）

A:工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料 B:可以针对脑力工作 C:可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求 D:仅适用于长期内可以掌握的工作 E:不适用于需要大量训练和危险的工作

（）主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

A:社区教育 B:团结邻里 C:促进居民的个人发展 D:社区参与

( )主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

A:促进居民之间的交流 B:团结邻里 C:社区教育 D:提供服务和发展资源 E:社区参与