当客人与客人交谈时，服务员（）。

A:不断提出问题 B:不可随意播话 C:趋别旁听 D:可以打断客人谈话

客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

A:客人先进 B:我们先进 C:同时进门

饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。

A:主宾好和客人 B:女宾和客人 C:主宾和女宾 D:主人和主宾

如家中正在吃饭时，有客人来访，应该（）。

A:不用理会，继续吃饭 B:真诚地邀请客人一起进餐 C:让他在旁边等一会儿 D:让他过一会儿再来

家里来了客人，在客人入座后要（）茶水或饮料。

A:单手递送 B:双手递送 C:让客人自已拿

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

A:在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B:引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 C:乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 D:客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

当客人来访时，应先介绍（）

A:朋友 B:家人 C:客人

如果有客人来访，应该（）。

A:提前到门口迎接 B:当着客人面收拾屋子 C:如临时有事，可让客人自行娱乐

有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A:不要当客人面与家人争执。 B:不要边谈话边忙着做其它事。 C:不要谈自己感兴趣的新闻。 D:不要谈自己的工作。 E:不要谈客人家里的事。 F:不要谈自己家里的事。