为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供Power Ships系统,该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统,就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外,他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS,由取件开始,并在随后的分拣,传送,投递等过程中,随着邮件在不同环节间的传送,每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描,同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里?""什么时间送到?"等问题时,服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况,及时回答顾客的问题。
联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统,来与大客户们建立联系,这种关系营销策略属于( )策略。
A:财务联系 B:社交联系 C:定制化联系 D:结构化联系
虚假新闻和失实报道之间的联系和区别在于()。
A:全部与部分的虚假关系 B:出发点有一定差异 C:都对社会有危害性,但失实报道更有隐蔽性 D:虚假新闻就是失实报道
事物的联系和运动之间的关系()
A:相互联系导致运动 B:运动和发展引起质变 C:发展引起运动 D:普遍联系和永恒发展
联系和运动的关系是()
A:事物的相互联系相互作用构成运动 B:离开事物的运动不可能发生联系和作用 C:先有事物的联系,后有事物的运动 D:运动之后才发生各种联系
联系是多种多样的,从不同角度可以对联系做出不同划分。以下对联系的分类正确的有( )。
A:直接联系和间接联系 B:必然联系和偶然联系 C:真实联系和虚假联系 D:本质联系和非本质联系
联系是多种多样的,从不同角度可以对联系做出不同划分。以下对联系的分类正确的有( )。
A:直接联系和间接联系 B:必然联系和偶然联系 C:真实联系和虚假联系 D:本质联系和非本质联系
联系是多种多样的,从不同角度可以对联系做出不同划分。以下对联系的分类正确的有( )。
A:直接联系和间接联系 B:必然联系和偶然联系 C:真实联系和虚假联系 D:本质联系和非本质联系