20世纪80年代以来，国际金融市场最重要的创新便是金融衍生品市场的发展。最早出现的是简单的衍生品，如远期,期货,期权,互换等，随后出现了多种复杂产品。20世纪90年代信用衍生品的出现，将金融衍生品市场的发展推向新的阶段。在2007年爆发的美国次贷危机中，信用衍生品如信用违约掉期(CDS)的无序发展对危机的蔓延和恶化起到了推波助澜的作用，其负面效应也开始被意识到。为此，各国政府正在探索更有力的监管措施，以促进金融衍生品市场更聘问,有效运行。

信用违约掉期市场在美国次贷危机中暴露出来的缺陷有( )。

A:同时在交易所和柜台进行交易 B:缺乏监管 C:市场操作不透明 D:没有统一的清算报价系统

应对患者投诉选择的合适人员是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉时合适的方式和语言是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

每年应对火灾自动报警系统下列功能进行检查和试验，并填写相应的记录。（　　）

简述本案例中每季度应对火灾自动报警系统的哪些功能进行检查和试验?

每年应对火灾自动报警系统下列功能进行检查和试验，并填写相应的记录。（　　）

每季度应对主电源和备用电源进行（　　）次自动切换试验。

A:1～3 B:2～3 C:2 D:4

(四)2014年第一季度我国经济开局平稳，中国人民银行根据国际收支和流动性供需形势，合理运用政策工具，管理和调节银行体系流动性。春节前合理安排21天期的逆回购操作400亿元，有效应对季节性因素引起的短期流动性波动;春节后开展14天期和28天期正回购操作，促进银行体系流动性供求的适度均衡。

关于正回购和逆回购操作的界定，正确的有( )。

A: 正回购指卖出有价证券，并约定在未来特点日期买回有价证券的行为 B:逆回购指卖出有价证券，并约定在未来特点日期买回有价证券的行为 C:正回购指买入有价证券，并约定在未来特点日期卖出有价证券的行为 D: 逆回购指买入有价证券，并约定在未来特点日期卖出有价证券的行为

在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的（　）。

A:危机发生 B:恢复期 C:总结期 D:解决危机

有效避免危机的办法有（）

A:动态预测 B:消除危机 C:树立危机意识 D:构建危机应对机制 E:制定危机管理计划

服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧__不安，无法有效应对意外危险事件，这属于危机( )阶段。

A:发生 B:应对 C:解决 D:恢复

在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的( )。

A:危机发生 B:恢复期 C:总结期 D:解决危机