患者，女，45岁，因乳腺癌住院手术。患者整日愁眉苦脸，食欲不振。护士与其交谈，安慰患者。

在交谈过程中，患者因对病情担忧而伤心哭泣。此时护士应采取何种沟通方式以表示对患者的尊重和理解

A:目光注视患者 B:改变话题 C:离开病房，让患者情绪平静 D:陪伴患者，适当沉默让患者倾诉 E:鼓励患者尽快说出悲伤的其它原因

患者，女性，35岁。自述在机关工作，因经常加班,出差和应酬，家人对其不能理解。

该患者的资料内容属于

A:患者的一般情况 B:患者的生活状况 C:患者的心理状况 D:患者的社会情况 E:患者的自理状况

应对患者投诉选择的合适人员是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉选择适当的地点是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉时合适的方式和语言是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

给予透析患者使用磷结合剂的依据是

A:有助合成红细胞 B:腹膜透析容易丢失水溶性维生素 C:透析患者会出现骨和关节疼痛或头痛 D:肾脏功能发生衰竭时缺乏活性形式的维生素D E:磷不能被透析清除而蓄积，长期高磷血症出现心力衰竭,心律失常并发症

现有某医院各科患者与死亡资料，如下表

各科患者构成比为

A:病死数合计／患者合计x100／100 B:各科病死数／各科患者数x100／100 C:各科病死数／总人口数x100／100 D:各科患者数／患者总数x100／100 E:各科病死数／病死总数x100／100

某女性患者，小脑梗死，存在平衡功能障碍。

患者Berg平衡量表评分45分，提示

A:患者平衡功能差，需要乘坐轮椅 B:患者有一定的平衡能力，可在辅助下步行 C:提示患者平衡功能较好，可独立步行 D:提示患者有跌倒的危险 E:提示患者平衡功能完全正常

某女性患者，小脑梗死，存在平衡功能障碍。

患者Berg平衡量表评分45分，提示

A:患者平衡功能差，需要乘坐轮椅 B:患者有一定的平衡能力，可在辅助下步行 C:提示患者平衡功能较好，可独立步行 D:提示患者有跌倒的危险 E:提示患者平衡功能完全正常