某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：

本案例中，消费者解决争议的途径可以是( )。

A:向医院申诉 B:提请工商行政管理机关仲裁 C:请求有关媒体调解 D:请求消费者协会调解

某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：

本案例中，工商行政管理机关维护消费者权益的法律依据是( )。

A:《反不正当竞争法 B:《消费者权益保护法》 C:《合同法》 D:《商标法》

以下杂质检查采用的标准溶液是

溶液颜色检查中采用的标准比色液

A:比色用氯化钴液,比色用硫酸铜液,比色用重铬酸钾液组成的混合溶液 B:比色用氯化钴液,比色用硫酸铜液,比色用铬酸钾液组成的混合溶液 C:硫酸肼溶液和乌洛托品溶液配成的浊度标准液 D:硫酸肼溶液和亚甲胺溶液配成的浊度标准液 E:稀焦糖溶液

以下杂质检查采用的标准溶液是

澄清度检查中采用的浊度标准液

A:比色用氯化钴液,比色用硫酸铜液,比色用重铬酸钾液组成的混合溶液 B:比色用氯化钴液,比色用硫酸铜液,比色用铬酸钾液组成的混合溶液 C:硫酸肼溶液和乌洛托品溶液配成的浊度标准液 D:硫酸肼溶液和亚甲胺溶液配成的浊度标准液 E:稀焦糖溶液

消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）

A:侵权争议 B:消费者财产利益争议 C:消费者人身权益争议 D:消费者合同争议

属于消费者市场细分的心理细分标准有（）。

A:按消费者购买时机细分 B:按消费者生活态度细分 C:按消费者购买动机细分 D:按消费者追求的利益细分

属于消费者市场细分的心理细分标准有（）。

A:按消费者购买时机细分 B:按消费者生活态度细分 C:按消费者购买动机细分 D:按消费者追求的利益细分

消费者的决策标准分为（）

A:最大满意标准 B:比较满意标准 C:最快速度标准 D:最低风险标准 E:最小遗憾标准