新生儿药动学的吸收特点中：

吸收

A:直肠给药亦不可能达到预期的吸收效果，对新生儿的治疗作用有限 B:与局部组织或器官的血流量,细胞内液与细胞外液的比例等密切相关 C:最重要的脏器是肝，新生儿肝功能尚未健全 D:新生儿肾小球滤过率和肾小管分泌功能发育不全，药物消除能力极差 E:个体差异

话务管理的内容包括以下哪几项？（）。

A:话务测量 B:电话号码观察 C:话务观察 D:话务数据监视

用户话务特性分析主要包括（）。

A:单机话务量 B:话务量构成 C:用户话务忙时特性 D:去话接通率

话务性能统计与测量包括的验收项目为（）

A:局内话务统计 B:发话出局话务统计 C:入局受话话务统计 D:转接话务统计 E:CPU占用情况统计

下面（）选项属于话务特性。

A:话务类别 B:话务参数 C:业务类别 D:话务源

在话务统计结果中，每线话务量是（）的比值。

A:通话话务量/可用中继线数； B:单位时间呼叫次数/可用中继线数； C:占用话务量/可用中继线数； D:单位时间应答次数/可用中继线数。

双频配合时，如果话统数据显示某小区的出小区切换次数是入小区切换次数的几倍，表明手机有可能接入了该小区后，马上切走。如果希望该小区多吸收一些话务量，则可通过如下几种方法进行调整：（）

A:适当降低该小区的边缘切换门限。 B:提高其优先级，同时适当调整该小区与相邻小区的层间切换门限，调整吸收话务的强度。 C:增大与相邻小区的小区间切换磁滞。 D:适当降低该小区的CRO。

关于BSC话务量（Erl），下列说法正确的有：（）。

A:通常说的“呼叫话务量”是指“不含软切换的话务量” B:通常说的“呼叫话务量”是指“含软切换的话务量” C:整个BSC的CE话务量应大于等于WalshCode话务量 D:整个BSC的CE话务量应小于等于WalshCode话务量

在话务规划中，我们要取以下那个时段的话务为参考？（）

A:10：00–11：00话务量 B:19：00–20：00话务量 C:平均话务量 D:实忙时话务量

话务质量统计是（）的基础。

A:整章建制 B:话务管理 C:话务培训 D:资料管理