(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

(医疗器械产品使用注意事项)

无菌方式包装可以直接使用的是

A:针具 B:创可贴 C:避孕套 D:医用纱布,医用棉花 E:一次性使用无菌医疗器械

银行承兑汇票打印失败,可以补打()。

A:补打1次 B:补打2次 C:补打3次 D:不能补打

IPv6节点使用邻节点发现可以进行哪些操作()

A:解析IPv6报文目标邻节点的链路层地址 B:公告自己的存在和配置参数 C:确定邻节点的链路层地址是否发生改变 D:确定邻节点是否仍然可以到达 E:找到到达目的的节点的下一跳地址

IPv6节点使用邻节点发现可以进行哪些操作()

A:解析IPv6报文目标邻节点的链路层地址 B:公告自己的存在和配置参数 C:确定邻节点的链路层地址是否发生改变 D:确定邻节点是否仍然可以到达

使用安全带时,下列操作中()项不正确.。

A:安全带应高挂低用 B:缓冲器、速差式装置和自锁钩可以串联使用 C:绳子过长,可以打节使用 D:使用时挂钩应挂在安全绳上使

打叶复烤线打叶段设备配套上共使用了()。

A:三打八分 B:三打七分 C:二打七分 D:都不是

用保险丝给螺帽螺栓等打保险可以用单股保险丝,也可以用双股保险丝。它们的使用情况如何?()

A:最常用的是用单股保险丝打保险。 B:给松紧螺套打保险只能用双股保险丝。 C:在电气系统中相距较近的小紧固件一般用单股保险丝打保险。 D:在电气系统中相距较近的小紧固件一般用双股保险丝打保险。

用保险丝给螺栓螺帽打保险可以用单股和双股保险丝,他们的使用情况如何()。

A:在电气系统中相距比较近的小紧固件打保险时可以用单股打保险 B:在电气系统中相距比较近的小紧固件打保险时必需用双股打保险 C:如果在铝合金结构上使用这种螺栓不必使用专用垫片 D:通常情况下用单股保险

红领巾可以用来当绳子绑吗?()

A:可以 B:不可以 C:无所谓

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