根据商业银行危机的分类标准，以下（）属于系统性危机。

A:高管人员违法案 B:水灾、火灾 C:汇率危机 D:银行内部员工贪污

下列哪项不属于按危机表现划分的危机类型？（）

A:灾难危机 B:商业信誉危机 C:经营危机 D:人员危机

商业银行声誉危机管理的主要内容包括( )。

A:制定战略性的危机沟通机制 B:危机处理过程中的持续沟通 C:管理危机过程中的信息交流 D:危机现场处理 E:提高发言人的沟通技能

商业银行危机现场处理方法不包括( )。

A:根据预先制订的危机管理规划，迅速成立危机管理小组 B:评估危机可能造成的风险损失规模 C:制定管理层的危机沟通机制；开通危机时刻的救援/帮助热线 D:正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害)

商业银行声誉危机处理管理的主要内容有( )。

A:预先制订战略性的危机管理规划 B:提高日常解决问题的能力 C:提高发言人的沟通技能 D:管理危机过程中的信息交流 E:模拟训练和演习

商业银行声誉危机处理管理的主要内容有( )。

A:预先制订战略性的危机管理规划 B:提高日常解决问题的能力 C:提高发言人的沟通技能 D:管理危机过程中的信息交流 E:模拟训练和演习

商业银行声誉危机管理的主要内容包括( )。

A:制定战略性的危机沟通机制 B:危机处理过程中的持续沟通 C:管理危机过程中的信息交流 D:危机现场处理 E:提高发言人的沟通技能