E公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。 专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小,阴暗,噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制,冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。 根据以上资料，回答下列问题：

公司可采用的预防和疏导冲突的措施包括( )。

A:制定完善的规章制度，防止制度疏漏,职责不清等因素引起的消极性冲突 B:加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧 C:审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制 D:招收员工时严格选择服从管理的人员

某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。 首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造出良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长信箱和创新奖；第四，完成了设计院的VI设计(VI，即企业形象视觉识别系统，包括设计院的名称标志,招牌与旗帜,办公用品,衣着制服,纪念物等)。经过一年多的运行，组织变革已初见成效。

该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的三个层次(即物质层,制度层,精神层)人手，取得了初步成效。下列关于组织文化的陈述，正确的是( )。

A:物质层是制度层和精神层的物质基础 B:制度层制约和规范着物质层和精神层的建设 C:精神层是形成物质层及制度层的思想基础 D:严格的规章制度会阻碍组织文化的建设

布雷顿森林制度对战后世界经济发展和国际金融相对稳定，做出了重大贡献（）

A:促进了国际贸易的发展。在战后黄金产量增长停滞的情况下，美国向世界大量投放美元，弥补国际清偿能力的不足，因而扩大了世界购买力和销售市场，维持了国际金融体系的稳定和正常运作，大大促进了国际贸易和世界产出 B:缓和国际收支困难。国际货币基金组织安排了一套国际收支调节机制，对会员国提供各类短、中期贷款。这在很大程度，缓和了会员国国际收支的困难 C:促进国际投资和资本国际化，有利于对外投资的收益 D:建立多边支付体制，加强国际合作。实现了主要国家货币自由兑换和多边支付体制，通过提供资金融通，调节国际收支和汇率，避免因一国经济发生困难引起连锁反应

依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（）

A:企业法人制度 B:公司制度 C:有限责任制度 D:现代企业制度

二战后发达资本主义国家采取的缓和劳资关系的激励制度包括（）

A:职工参与决策制度 B:终身雇佣制度 C:职工控股计划 D:职工持股计划

对振打系统的轴承和振打锤应的检查有（）。

A:检查振打轴及振打锤的磨损情况； B:检查轴承座、支架及其连接螺栓是否有松动想象； C:检查振打锤和振打承击钻的松动和位移情况； D:检查轴承器的磨损情况。

“贝弗里奇报告”比较系统地分析了当时( )，并全面地提出了战后英国社会保障和社会福利体系的制度框架。

A:社会保障和福利体系的经验 B:英国福利的意识形态 C:英国经济与社会发展的状况 D:英国工人阶级的状况 E:社会保障和福利体系的各种弊病

近代以来尤其是第二次世界大战后，资本主义发展经历了包括经济制度和机制、政治制度和劳资关系等诸多方面的新变化，这些变化在实质上 ( )

A:是社会发展规律和经济发展规律作用的结果 B:是资本主义向社会主义过渡的过程 C:是在资本主义制度基本框架内的变化 D:没有改变资本主义生产关系的根本性质。

无赔款优待制度是机动车辆保险特有的制度，下列享受无赔款优待的条件不对的是（）。

A:保险期限必须满2年。享受无赔款优待实际上是对被保险人上一保险年度安全行驶的奖励，中途退保者不能享受 B:保险期限内无赔款。无赔款的条件包括保险车辆投保的所有险种与险别，即车辆同时投保车辆损失险、机动车交通事故责任强制保险及附加险的，只要其中有任何一个险种或险别发生赔款，就不能给予无赔款优待 C:按期续保。享受无赔款优待的时间必须是在投保人办理续保时，绝不能变相用于销售时的"返佣" D:按期续保。享受无赔款优待的范围必须是续保的险种或险别