品牌忠诚度高

在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）

A:发现需求 B:满足需求 C:忠诚需求 D:确保忠诚 E:服务需求

品牌忠诚

CRM研究的是哪种类型（）的忠诚？

A:垄断忠诚 B:亲友忠诚 C:惰性忠诚 D:信赖忠诚

客户忠诚的类型有（）

A:潜在性忠诚 B:信赖性忠诚 C:懒惰性忠诚 D:利益性忠诚

什么是品牌忠诚?

顾客忠诚的价值有哪些？

犬：忠诚

A:猪：屠宰 B:鸡：鸡汤 C:牛：勤劳 D:羊：羊奶

在一家化学制造公司的内部审计师相信公司倾倒的有毒废 弃物违反了法律。出于对公司的忠诚，审计师没有收集有关倾 倒物的信息。内部审计师：

A:因有意成为违法活动的一员而违法了道德规范； B:因没有保护一般公众的福利而违反了道德规范； C:没有违反道德规范。在任何事件上都需要对雇主忠诚； D:没有违反道德规范。因为没有收集有关违例事件的信息。