支行的印鉴卡和各种底卡集中由营业室经理保管。

营业室经理主要负责日常业务的审批与授权工作。

营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。

A:整理好工作服 B:搞好大厅外的卫生 C:与大厅外的客户招呼 D:注意身边是否有人员尾随

营业期间，营业人员临时走出营业室，以下说法正确的是（）。

A:时间很短，可以不关门 B:时间长肯定关门 C:要随手关门 D:都可以

针对营业室人员配臵要求，以下说法错误的是（）

A:执行人均业务量每增加150笔，增配一名前台柜员的原则 B:开办外汇对公业务的，应保证至少有2名柜员专职办理国际业务 C:已成立业务处理中心的，在坚持岗位制约原则下，根据集中处理业务量情况，合理配臵柜员人数，并可适时增配1名二级和三级柜员编制 D:设立初期，不设凭证大库且不办理人工现金的，在坚持岗位制约原则下，可最少配臵3名综合柜员

营业室人员基本配臵要求包括（）

A:营业室主任和会计主管各一人 B:大堂经理一人 C:二级柜员两人 D:大堂经理和大堂助理各一人 E:业务量较少或新开业的，三级柜员和二级柜员可分别配臵一名

如发现并怀疑有人将闯入营业室抢劫，应立即采取的措施是：（）。

A:锁紧营业室防盗门，躲到室内的墙角，门背后（安全地带）等地方，其他人员视情躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来 B:打电话给警方或按下报警器； C:尽可能关闭所有加油机，锁上所有的门 D:尽可能将保险柜的钱转移至其它地方

营业室（便利店）员工服务标准（）.

A:顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。 B:热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。 C:收款时做到唱收唱付。 D:业务办理完毕，礼貌送客。

天气炎热，寝室温度过高，员工无法休息。为了保证正常休息，员工将床铺搬到营业室，你怎么看待这种情况？（）

A:此情况合情合理，可以考虑 B:上报公司，请示为寝室安装空调 C:按规章制度，禁止在营业室设置床铺 D:只要不影响营业就可以

下列行为（正确）符合加油站营业室安全管理规定的是（）。

A:加油站经理自由出入营业收银室 B:营业收银室的门上锁 C:亲戚.朋友随意进入营业收银室 D:保险柜不随手乱码