大堂经理角色的职责包括（）。

A:引导客户 B:销售推荐 C:指导 D:管理大堂 E:解答和解决客户的问题

大堂副理的岗位职责有哪些？

酒店大堂副理的工作包括（）

A:协调酒店各部门工作 B:检查贵宾房卫生 C:处理日常发生事件 D:处理客人投诉 E:保持大门__通畅通

接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。

A:前厅部经理 B:前台接待主管 C:大堂副理 D:礼宾主管

下列关于大堂副理工作任务的说法错误的是（）。

A:受理客人的投诉 B:对衣冠不整者予以劝阻 C:为客人负责订餐及送餐服务 D:回答客人问询

大堂副理应具备什么素质？

何谓大堂副理？他的职责是什么？

发生火警时，大堂副理的处理程序是什么？

对大堂副理的素质要求有哪些？

宾馆酒店的“大堂副理”属于______职位。

A:决策层 B:管理层 C:执行层 D:操作层