酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。

A:酒店总经理 B:房务总监 C:客房服务中心主管 D:客房部经理

客房部经理的主要职责包括（）

A:负责客房部的运行管理，实现客房部的管理目标 B:制定客房部的工作计划和规范 C:参与客房的设计和更新改造工作 D:负责本部门所使用的机器设备的维护保养

客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。

A:值班经理 B:客房部主管 C:客房中心联络员 D:客房部领班

客房部专业技能培训计划需上报（）批准。

A:总经理 B:培训部经理 C:财务部经理 D:客房部经理

客房部的培训，应该从（）开始。

A:客房服务员 B:客房领班 C:客房清洁员 D:客房部经理

（）是客房部的信息中心和联络协调中心。

A:客房服务中心 B:客房部经理室 C:客房楼层 D:酒店公共区域

在为客房部清洁设备建档时，洗地机的编号为C4-2-3，其中字母“C”表示（）

A:清洁设备 B:客房部 C:设备编号 D:洗地机

在为客房部清洁设备建档时，洗地机的编号为C4-2-3，其中数字“2”表示（）

A:清洁设备 B:客房部 C:设备编号 D:洗地机

客房部楼层的全面检查通常由（）负责。

A:客房部经理 B:房务总监 C:楼层主管 D:楼层领班

客房部经理助理是（）的直接上级。

A:客房服务员 B:楼层主管 C:洗衣房主管 D:客房服务中心主管 E:客房部秘书 F:公共区域主管