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前厅服务员综合练习
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什么是客房预订,客房预订具有什么意义?

题库:前厅服务员考试 类型:简答题 时间:2017-06-24 03:35:01 免费下载:《前厅服务员综合练习》Word试卷

什么是客房预订,客房预订具有什么意义?

什么是客房预订,客房预订具有什么意义?

本题关键词:客房,旅馆客房层,无障碍客房,商品房预售,客房空气隔声标准,所有权客体,预激综合征伴心房颤动,顾客满意程度,制订计划,制订阶段;

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  • 1、

    下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。

  • 2、

    在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时,正确的对策是( )。

  • 3、

    客人预订客房送餐方式主要有()。

  • 4、

    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

  • 5、

    受理订房的过程是()与客人的实际交易过程,客房预订单中所记载的都是很重要的信息。

  • 6、

    初期投入费用低,操作简便的饭店客房预订系统是()。

  • 7、

    现在全球客房预订有3种网络系统,它们是()、中央预订系统和专有预订系统。

  • 8、

    客房预订文件是指()。

  • 9、

    下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。

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