为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

在服务蓝图中，将顾客活动与前台活动分开的分界线是( )。

A:可视分界线 B:互动分界线 C:内部分界线 D:过程分界线

患儿男，8岁，因双下肢及臀部皮疹伴腹痛4天入院。病程中患儿曾有呕吐,中上腹疼痛，呈持续性腹痛，有阵发性加剧，大便性状不详。查体：神志清楚，双下肢及臀部可见对称分布的红色皮疹，高出皮面，压之不褪色，肢端伴有血管神经性水肿，躯干及面部无皮疹。皮肤未见感染灶，颜面无水肿，心肺无异常，腹软，全腹轻微压痛，无固定压痛点，肝脏,脾脏均未扪及。血常规：WBC 11x10/L，RBC 12x10/L,N 0.64,L 0.56,PLT 156x10/L。

进一步检查首选 (提示：患儿入院后腹痛没有明显缓解，并出现频繁呕吐，查体腹部拒按。)

A:血常规 B:尿常规 C:大便常规 D:腹部B超 E:脑电图 F:呕吐物检查

某女性患者，54岁，上腹部隐痛不适1年半，加重3个月入院，上腹痛不规则，偶伴暖气，饭后饱胀。近一个月体重减轻3公斤，大小便正常，原有慢性萎缩性胃炎病史，体验：消瘦，左锁骨上可扪及一约花米大小淋巴结，质中偏硬。腹平软，剑突下偏左轻压痛，左上腹近剑突下似可扪及一肿块，界线不清，肝脾肋下未及，腹水征(-)。

术中见胃癌主要在胃体部，哪些淋巴结分站与本病例相符

A:第一站：1、3、4、5、6组淋巴站 B:第二站：2、7、8、9、10、11组淋巴结 C:第三站：12、13、14、15、16组淋巴结 D:第一站：1、2、3、4、5组淋巴结 E:第M站：6、7、8、9、10组淋巴结 F:第三站：11、12.13、14、15、16组淋巴结 G:第四站：17、18组淋巴结

某女性患者，36岁，因“左侧耳鸣6个月，双侧颈部上段肿物2个月”来诊。查体：鼻咽左侧壁肿物，左颈Ⅱ区触及1枚淋巴结，3.5 cm×3.5 cm，右颈Ⅱ区触及1枚淋巴结，2 cm×3 cm，质中，活动，无压痛；脑神经无麻痹。影像学检查：鼻咽部肿物侵犯顶后壁、左侧头长肌、左侧咽旁间隙、左侧翼内肌及翼外肌，颅底骨质无破坏，双颈Ⅱ区淋巴结肿大，最大3 cm×3 cm；未发现远处转移。鼻咽肿物活检：未分化型非角化性癌。

经根治性放射治疗，颈部肿物消失。2年后右颈上段再现肿物。查体鼻咽部未见肿物，右颈上段触及1枚淋巴结，3 cm×4 cm，质硬，活动，无明显压痛。影像学检查鼻咽未见明显复发，右颈Ⅱ区1枚淋巴结，2.5 cm×3.5 cm，中央坏死，未侵犯颈总动脉、颈内动脉和颈外动脉；未发现远处转移。首选治疗方案是

A:诱导化学治疗+颈部同步放射化学治疗 B:颈部同步放射化学治疗+辅助化学治疗 C:颈淋巴结清扫术 D:顺铂+5-FU+西妥昔单抗化学治疗 E:颈淋巴结放射性粒子植入治疗

某男性患者，28岁，因“饮酒后腹痛6 h，进行性加重”来诊。既往有胆石症和十二指肠溃疡病史。腹部超声：肝未见异常；胆囊约11.5 cm×4.0 cm，胆囊壁厚2.5 mm，胆囊内多个大小不等的强回声团，直径0.5~2.0 cm，伴有声影；肝内胆管不扩张，胆总管上段直径约7 mm，下段显示不清楚；上腹部及右肝包膜表面出现大片混响伪像（多次反射）；膀胱直肠凹见少量积液征象；胰腺显示不清楚。

为了获得更多诊断信息，需要行左侧卧位超声检查，目的有

A:检查胆囊颈部有无结石 B:有利于显示胆总管下段 C:是检查胰腺的有效体位 D:观察大片混响伪像有无向右肝前方及右膈下移动 E:发现更多腹腔积液 F:更好地显示左肾

某患儿，于胸骨左缘第3、4肋间闻及全收缩期杂音，超声诊断为膜部室间隔缺损。

膜部室间隔缺损的二维超声表现是

A:左心室长轴切面室间隔上部中断 B:远离主动脉瓣的室间隔连续性中断 C:主动脉根部短轴切面右房室瓣隔瓣基底部至主动脉根部短轴12点处的室间隔连续性中断 D:主动脉根部短轴切面12点至肺动脉瓣之间室间隔连续性中断 E:心尖部室间隔连续性中断

下肢与腹部前方的分界线是（）。

A:髂嵴 B:臀裂 C:腹股沟 D:会阴部 E:骶尾

下肢与腹部前方的分界线是（）

A:髂嵴 B:臀裂 C:腹股沟 D:会阴部 E:腰、骶尾

若患者胸痛部位在胸骨中上段后方，并向左肩部放射，最可能的疾病为( )

A:肋骨骨折 B:心绞痛 C:肋间神经病变 D:食管炎症 E:胸膜疾病