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谈判的特点是

谈判的类型？

谈判的准备内容有哪些？

谈判的三个阶段。

随从工作的类型。

随从工特点？

随从工作的意义

秘书在随从出差工作中发挥了哪些作 用?

秘书如何解决出差结束后的落实问 题？

商务旅行计划的内容

安排商务旅行计划时应注意哪些事 项？

通讯工作的原则。

功能先进的电话有

通电话的程序、要求

意外电话有哪些？如何处置意外电 话？

通电话的原则

接电话的程序和要求

秘密与国家秘密的含义

保密工作的含义、主要内容、特点。

保密工作的方针