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信访 接待来访 程序

何为集体上访？

处理集体上访的原则

处理集体上访的方法

做好上访老户工作的方法?

信访案件查办基本要？

信访案件办理的程序？

信访案件处理环节

信访信息的反映形式

访信息的特点

什么是接待、接待工作?

接待工作的构成要素？

接待工作的作用?

接待的类型?

接待工作遵循原则？

秘书如何做好接待准备工作?

接待实施一般程序?

接待实施具体要求

秘书如何做好外宾接待工作

会见会谈应注意问题