小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢？

人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于（ ）。

A:反应评估 B:学习评估 C:工作行为评估 D:组织部门评估

C公司从去年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘，但招聘周期快要结束了，人力资源部赵经理向王总经理提出了进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说："前两次人力资源部去招聘，收的简历本来就不多，通过面试的很少。而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用通知之间的时间间隔过长，结果不少应聘者资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书后都没有回音了，打电话也联系不上。万一他们不来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。"王总经理问："再去招聘时间是否来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？"这三个问题让赵经理愣住了。 根据以上资料，回答下列问题：

在进行录用决策时，人力资源部的恰当做法是( )。

A:无须征求用人部门主管意见，由人力资源部直接作出现场录用决策 B:将所有招聘与录用资料存档，以备查询 C:尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动 D:关注那些被拒绝的应聘者的情况

A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，2010年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。

该公司所制定的到2010年的人力资源规划是一种( )。

A:战术性人力资源计划 B:人员招聘计划 C:战略性人力资源计划 D:年度人力资源计划

某机床因订单减少，开工不足，近5年来第一次发生亏损。王厂长由于考虑精简人员，为此他来到人力资源部听取意见，素来以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度人为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以技校标准为依据，裁剪绩效差的员工或者实施减薪方案；而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来消极影响，他提出使用自然减员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要，经过调研，王厂长感觉裁员确实不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的对应方案。

实施人力资源规划对解决该企业当前困境的意义是（ ）。

A:有助于降低人力资本开支 B:有助于制定组织发展战略 C:有助于改善员工的福利 D:有助于提高企业的薪酬水平

对规划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排是（）。

A:人力资源业务计划 B:人力资源总体规划 C:企业计划 D:企业规划

下列对人力资本理解正确的是( )。

A:人力资本具有创造性 B:人力资本具有时效性 C:人力资本具有累积性 D:人力资本具有收益性 E:人力资本具有个体差异性

人力资源规划( )。

A:可充分利用现有的人力资源 B:能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足 C:可充分满足每一个员工的个人职业发展需求 D:能减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性 E:能得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员

人力资源的资本性指（）

A:人力资源即人力资本 B:人力资源的开发和维护，需要物资、资金和时间投入 C:人力资源仅为资本所有 D:对人力资源投入的回报

人力资源部门发现公司会计人员的流动率异常高，离职面谈的情况显示，会计部门的工作时间 安排对有小孩的会计人员来说相当严格。为了改进这种状况、留住熟练的会计人员，最好的解决方 法是

A:在会计部门实行职位轮换计划。 B:促进流动率最高的岗位实行职位扩大化。 C:给会计人员提供工作分担和灵活安排时间的机会。 D:丰富会计人员的工作内容。

某装备制造公司拥有员工 1500 多名,其中管理人员，专业技术人员和和技能操作人员比例一直稳定在 1:3:6。根据业务规划，公司制定了未来 10 年的总体发展规划，推出了“坚持技术优先，争做一流准备制造企业，事事争第一”的目标。公司在人力资源管理方面，还应该制定切实可行的人力资源规划，因此，公司分别在人力资源部、党群工作部抽调一名主管，组建人力资源规划小组，负责起草《公司未来五年人力资源发展规划》，人力资源部门对规划和实施过程进行监督评价。 请结合案例，回答以下问题：

人力资源规划小组应采用哪些步骤来制定人力资源规划？