办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。

A:请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别 B:请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录 C:告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李 D:了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

退还带有（）字戳迹的车票时，应先办理行李垄更手续。

A:“行” B:“行李” C:“行包” D:“误售”

关于行李赔偿的责任范围，正确的是（）

A:客舱行李如发生损失，除能提出证明是乘运人的过失所造成外，不付赔偿责任 B:由于行李本身的缺陷或内部物品所造成行李损失，乘运人不付赔偿责任 C:乘运人不受理旅客本人以外的其他人的索赔，除非此人取得旅客本人签名的授权书 D:行李赔偿时，对赔偿行李收取的逾重行李费不退

因旅客托运行李的密码销失效，在办理乘机手续时拴挂有免除责任行李牌，如到达目的地后，对于（）承运人不能免除相应责任。

A:行李错运 B:行李丢失 C:行李晚到 D:内物遗失

因旅客托运行李的密码锁失效，在办理乘机手续时拴挂有免除责任行李牌，如到达目的地后，对于（），承运人可免除相应责任。

A:行李错运 B:行李丢失 C:行李晚到 D:内物遗失

旅客办理行李遗失赔偿时，如已办理了行李声明价值且声明价值低于实际价值，应按行李实际价值赔偿。（）

旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，办理行李赔偿时（）.

A:国内航线应按照旅客声明价值赔 B:国际航线应按照旅客声明价值赔 C:以上都对 D:以上都不对

乘运人对托运行李内夹带贵重物品的遗失或损坏按（）承担赔偿责任。

A:实际价值 B:协商价值 C:一般行李

旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（ ）。

A:护照和机票 B:护照和签证 C:签证和行李托运卡 D:护照和行李托运卡

境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示( )。

A:护照和机票 B:护照和签证 C:签证和行李托运卡 D:护照和行李托运卡