反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（）

题库:民航客运员 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 06:37:05 免费下载:《初级民航客运员》Word试卷

反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（）
A.现场统计记录及实际测量结果
B.顾客意见反馈
C.抽样调查结果
D.以上都对

本题关键词:顾客满意程度,结果反馈,顾客维度,顾客角度,结果质量评价,反馈效果,及时反馈,满意性质量,质量记录资料,计数结果;