以员工工作结果为导向的考核方法的缺陷包括（ ）。

A:该种方法无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响 B:该种方法可能强化员工只重视结果不重视过程的倾向 C:以结果为导向，可能导致部门内部的不良竞争 D:除了考核结果，无法提供丰富的反馈信息 E:考核目标不明确，导向性弱

全球营销阶段，企业导向为（）

A:以地理为中心的导向 B:国内市场导向 C:多中心主义和目标市场国市场为导向 D:以原产地为导向

（）指对各部门的绩效评估以利润为导向。

A:顾客导向 B:竞争者导向 C:功能间的协调 D:利润导向

以下的各项中，其特征为产品特性高，服务能力低的客户关系管理导向是( )。

A:关系导向型 B:产品导向型 C:价格导向型 D:服务导向型

以下各项中，其特征为产品特性低，服务能力低的客户关系管理导向是( )。

A:关系导向型 B:产品导向型 C:价格导向型 D:服务导向型

以下的各项中，其特征为产品特性高，服务能力高的客户关系管理导向是( )。

A:关系导向型 B:产品导向型 C:价格导向型 D:服务导向型

以下的各项中，其特征为产品特性低，服务能力高的客户关系管理导向是( )。

A:关系导向型 B:产品导向型 C:价格导向型 D:服务导向型

以下的各项中，其特征为产品特性高，服务能力低的客户关系管理导向是( )。

A:关系导向型 B:产品导向型 C:价格导向型 D:服务导向型