银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（）原则。

A:坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 B:所在机构有明确的投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 C:所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D:利用金融机构的优势地位压制客户投诉 E:在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理情况，并提前告知下一个反馈时限

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则( )。

A:如果认为投诉无理，则拒绝答复 B:坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 C:所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 D:所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 E:在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真地处理客户的投诉，并遵循以下( )原则。

A:坚持机构利益与客户利益一致原则 B:坚持客户至上、客观公正原则 C:所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D:在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限 E:所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真地处理客户的投诉，并遵循以下( )原则。

A:坚持机构利益与客户利益一致原则 B:坚持客户至上、客观公正原则 C:所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D:在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限 E:所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则( )。

A:如果认为投诉无理，则拒绝答复 B:坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 C:所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 D:所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 E:在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则( )。

A:坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 B:所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 C:所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D:在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限 E:如果认为投诉无理，则拒绝答复