某患者患有多种疾病，当得知自己的血清蛋白电泳结果后存在很多疑问。

慢性感染时各组分的变化正确的是

A:清蛋白降低,a1-球蛋白正常,a2-球蛋白上升,b-球蛋白上升,g-球蛋白上升显著 B:清蛋白降低,a1-球蛋白正常,a2-球蛋白上升,b-球蛋白正常,g-球蛋白上升 C:清蛋白降低,a1-球蛋白正常,a2-球蛋白上升,b-球蛋白正常,g-球蛋白正常 D:清蛋白降低显著,a1-球蛋白正常,a2-球蛋白上升,b-球蛋白上升,g-球蛋白上升显著 E:清蛋白降低,a1-球蛋白正常,a2-球蛋白正常或上升,b-球蛋白上升,出现M蛋白

应对患者投诉选择的合适人员是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉选择适当的地点是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉时合适的方式和语言是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

关于慢性感染的描述，不正确的是

A:机体内病毒并未完全清除 B:病程长达数月至数年 C:患者可表现轻微临床症状 D:可表现为无任何临床症状 E:潜伏期较长，可出现进行性疾病

慢性感染（）.

A:寄生虫感染后不表现临床症状  B:寄生虫感染后不易用常规方法检出  C:两者均是  D:两者均不是

慢性感染（）.

A:寄生虫感染后不表现临床症状  B:寄生虫感染后不易用常规方法检出  C:两者均是  D:两者均不是

慢性感染（）.

A:寄生虫感染后不表现临床症状  B:寄生虫感染后不易用常规方法检出  C:两者均是  D:两者均不是