(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

患者，男，68岁，脑肿瘤术后。术后患者一般情况良好，医嘱记录患者24小时出入液量。

下列记录方法，正确的是

A:晨6时至晚6时前，用蓝笔，晚6时至次晨6时前，用红笔 B:晨7时至晚7时前，用红笔，晚7时至次晨7时前，用蓝笔 C:晨7时至晚7时前，用蓝笔，晚7时至次晨7时前，用红笔 D:晨6时至晚6时前，用红笔，晚6时至次晨6时前，用蓝笔 E:晨7时至晚7时前，晚7时至次晨7时前，都用蓝笔

如果左、右手电极反接记录心电图。

记录的aVF导联心电图相当于实际心电图的

A:Ⅱ导联 B:Ⅲ导联 C:aVR导联 D:aVL导联 E:aVF导联

如果左、右手电极反接记录心电图。

记录的aVR导联心电图相当于实际心电图的

A:Ⅱ导联 B:Ⅲ导联 C:Ⅰ导联 D:aVL导联 E:aVF导联

如果左、右手电极反接记录心电图。

记录的Ⅲ导联心电图相当于实际心电图的

A:Ⅱ导联 B:Ⅰ导联 C:aVR导联 D:aVL导联 E:aVF导联

官方兽医在日常工作中，对于信息追溯平台上重复申报或错误申报的申报记录，应（）。

A:申报重复的，受理一次就可以 B:申报错误的，可以不予答复 C:所有的申报记录，都应答复，不予受理的说明理由 D:申报重复或错误的，可以删除记录

95599客服代表日常工作职责为（）。

A:接听客户来电 B:记录事件工单 C:根据接听率，服从专家客服代表和主管的临时调度 D:完成绩效考核指标