在职业活动中,所谓“理智信任”的意思是()。
A:相互信任,同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任 B:既信任,又怀疑 C:表面上信任,实际上不信任 D:即使信任,也要加强防范和戒备
政府信任关系()。
A:主观上是信任主体的认知.情感.态度等心理反应及这些反应的综合性倾向 B:客观上是政府与社会之间.行政人员与行政相对人之间.政府机构的部门之间及行政组织中的上下级之间的趋近性关系 C:总体上,是一种多元化的网络性的互信互动关系 D:既指行政相对人对政府及其行政人员的行政管理活动的合理期待,也指包括政府及其行政人员在对社会和公众要求作出回应基础上的合作互动期待 E:仅指公众对政府的信任关系
下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是()。
A:顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶 B:不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础 C:顾客信任是顾客满意不断强化的结果 D:顾客满意一定可以发展致顾客信任
换位思考是指设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解,信任,并且要学会换位思考,这是人与人之间交往的基础,互相宽容、理解,多站在别人的角度上思考。
根据上述定义,下列不属于换位思考的情况是( )。
A:某公司领导从员工立场出发,制订了合理的工资水平,得到员工的大力支持 B:母亲发现女儿长大以后和自己的交流少了,母亲想了各种办法和女儿进行交流,也不能改善这个问题 C:某单位领导希望获得甲国际企业的资金和技术支持,于是从甲方出发,想出十条对竞争企业的要求,并逐条回答,最后获得了资金和技术支持 D:公交车上一女孩主动给老奶奶让座,她希望有人也能够像她对待老奶奶一样对待她母亲
在职业活动中,所谓“理智信任”的意思是()
A:相互信任,同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任 B:既信任,又怀疑 C:表面上信任,实际上不信任 D:即使信任,也要加强防范和戒备
在职业活动中,所谓“理智信任”的意思是()。
A:相互信任,同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任 B:既信任,又怀疑 C:表面上信任,实际上不信任 D:即使信任,也要加强防范和戒备