(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括( )。

A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

　患儿男，9岁。因“间断发热伴咽痛1周”入院。体检：左,右侧颈部均可触及4 cmx4 cm大小淋巴结，略有压痛，可移动，其余浅表淋巴结未触及肿大；咽红，双侧扁桃体I2度肿大，可见较多白色分泌物附着。肝肋下未及，脾肋下2 cm。血细胞分析：白细胞16.0x10/L,中性粒细胞0.18，淋巴细胞0.65，单核细胞0.17，血红蛋白113 g/L，血小板165x10/L。

该患者若是传染性单核细胞增多症，需要进行鉴别的疾病包括

A:急性淋巴细胞白血病 B:传染性淋巴细胞增多症 C:百日咳 D:再生障碍性贫血 E:淋巴瘤 F:白喉 G:急性单核细胞白血病

根据以下材料，回答题：
某综合楼地上52层，地下3层，建筑高度231m，总建筑面积为193159．58㎡。地下部分为车库和设备用房，地上各层用途为商场、酒店、办公用房等。每层建筑面积不大于4000㎡。消防用水分别从两路市政管网各引一路DN300的进水管，并在综合楼四周环通，环网上设置室外消火栓系统。综合楼各层均设置室内消火栓给水系统、自动喷水灭火系统、变(配)电室、柴油发电机房内设水喷雾灭火系统，室内消防给水系统为临__给水系统并采用串联消防给水方式供水。在地下三层、地上十五层避难层、地上三十七层避难层分别设置消防泵房和中间消防水箱，在顶层设大于18m³高位消防水箱。
通信机房采用七氟丙烷气体灭火系统。该建筑还设有正压送风系统、机械排烟系统、火灾自动报警系统、消防应急照明、消防疏散指示标志、灭火器及消防电梯等消防设施及器材。

气体灭火系统按其装配形式可分为（　　）。

A:全淹没系统 B:局部应用系统 C:管网灭火系统 D:无管网灭火系统 E:单元独立灭火系统

某综合楼地上4层，地下1层，建筑高度为25m，总建筑面积为15000㎡。地下部分为车库和设备用房，地上各层用途为商场、酒店、办公用房等。该建筑内设有室内外消火栓给水系统、自动喷水灭火系统、气体灭火系统、防烟排烟系统、火灾自动报警系统、消防应急照明和消防疏散指示标志及建筑灭火器等消防设施。
根据上述案例，回答题：(共16分，每题2分，1～3题为单选题，4～8题为多选题)

气体灭火系统按其装配形式可分为（　　）。

A:全淹没系统 B:局部应用系统 C:管网灭火系统 D:无管网灭火系统 E:单元独立灭火系统

某综合楼地上4层，地下1层，建筑高度为25m，总建筑面积为15000m²。地下部分为车库和设备用房，地上各层用途为商场、酒店、办公用房等。该建筑内设有室内外消火栓给水系统、自动喷水灭火系统、气体灭火系统、防烟排烟系统、火灾自动报警系统、消防应急照明和消防疏散指示标志及建筑灭火器等消防设施。
根据上述案例．回答下列问题：(共16分，每题2分，1～3题为单选题，4～8题为多选题)

气体灭火系统按其装配形式可分为（　　）。

A:全淹没系统 B:局部应用系统 C:管网灭火系统 D:无管网灭火系统 E:单元独立灭火系统

管理信息系统是系统思想建立起来的，以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统，简单地说是能够为管理者提供所需信息的系统。

以下哪项不属于事务型管理信息系统的分类

A:医院管理信息系统 B:饭店管理信息系统 C:学校管理信息系统 D:血站管理信息系统 E:房地产管理信息系统

管理信息系统是系统思想建立起来的，以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统，简单地说是能够为管理者提供所需信息的系统。

以下属于事务型管理信息系统分类的是

A:医院管理信息系统 B:饭店管理信息系统 C:学校管理信息系统 D:血站管理信息系统 E:房地产管理信息系统

某男性患者，3岁，1周前发热、轻咳无痰，背部出现一过性皮疹。昨日颈部触及一包块。查体：咽部充血，扁桃体二度肿大，颈淋巴结肿大，肝肋下3cm。初诊：传染性单核细胞增多症。

对传染性单核细胞增多症具有诊断意义的指标是

A:中性粒细胞中出现中毒颗粒 B:单核细胞明显升高 C:WBC总数降低 D:异常淋巴细胞＞10％ E:中性粒细胞中出现棒状小体

某男性患者，3岁，1周前发热、轻咳无痰，背部出现一过性皮疹。昨日颈部触及一包块。查体：咽部充血，扁桃体二度肿大，颈淋巴结肿大，肝肋下3cm。初诊：传染性单核细胞增多症。

对传染性单核细胞增多症具有诊断意义的指标是

A:中性粒细胞中出现中毒颗粒 B:单核细胞明显升高 C:WBC总数降低 D:异常淋巴细胞＞10％ E:中性粒细胞中出现棒状小体