某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：

本案例中，消费者解决争议的途径可以是( )。

A:向医院申诉 B:提请工商行政管理机关仲裁 C:请求有关媒体调解 D:请求消费者协会调解

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

消费者和经营者发生消费者权益正义的解决方式中，其结果具有强制执行力的是( )

A:协商解决 B:向有关行政部门申请行政裁决 C:请求消费者协会组织调解 D:向人民法院提起诉讼

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括( )

A:协商解决 B:向有关行政部门申请行政裁决 C:请求消费者协会组织调解 D:向人民法院提起诉讼

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括( )

A:协商解决 B:向有关行政部门申请行政裁决 C:请求消费者协会组织调解 D:向人民法院提起诉讼