关于功能活动问卷(FAQ)的描述正确地是

A:FAQ评定分值越高表明障碍程度越重 B:正常标准为＜5分，≥5分为异常 C:FAQ是目前IADL量表中效度最高的 D:FAQ项目较全面 E:在IADL评定时提倡首先使用

关于功能活动问卷（FAQ）的叙述正确地是（）

A:FAQ评定分值越高表明障碍程度越重 B:正常标准为<5分，≥5分为异常 C:FAQ是目前IADL量表中效度最高的 D:FAQ项目较全面 E:在IADL评定时提倡首先使用

关于功能活动问卷（FAQ）的叙述正确地是（）

A:FAQ评定分值越高表明障碍程度越重 B:正常标准为＜5分，≥5分为异常 C:FAQ是目前IADL量表中效度最高的 D:FAQ项目较全面 E:在IADL评定时提倡首先使用

在客人FAQ这个项目中，如果结果诊断根源是由于员工知识不足所造成的，那么如何针对症状采取方法（）。

A:项目组长将前面收集起来的30个问题及其对应答案整理成册，对待客部门的员工进行知识培训，并进行考试 B:制作酒店的FAQ知识手册，便于员工随身携带，随时查看 C:组织FAQ知识竞赛，创造学习氛围 D:大量的学员场景演练（RolePlay）

做客人FAQ项目时，培训的时间安排一般也有讲究，（）。

A:第一天安排FAQ知识培训 B:中间几天进行形体训练，同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案 C:第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练 D:中间几天安排FAQ知识培训

客人常问问题（FAQ）满足了全面质量管理项目选择的原则（）。

A:项目不是很大 B:包含可变量 C:无可变量 D:项目足够大

做客人FAQ项目时，培训的时间安排一般也有讲究，（）。

A:第一天安排FAQ知识培训 B:中间几天进行形体训练，同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案 C:第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练 D:中间几天安排FAQ知识培训

客人常问问题（FAQ）满足了全面质量管理项目选择的原则（）。

A:项目不是很大 B:包含可变量 C:无可变量 D:项目足够大